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A solução a qualquer dúvida sobre o funcionamento e gestão dos nossos produtos
Facturação - Registo de domínios
É possível registar um domínio sem subscrever um alojamento? Em caso afirmativo, qual o preço?
Se desejar unicamente o registo do seu domínio, deverá escolher o nosso produto Registo de domínios, que para além do registo do nome, oferece gratuitamente um serviço de Parking.
O único valor a pagar é o registo do domínio.
Qual é o meio de pagamento do registo de um domínio?
O pagamento do registo de domínio é efectuado por antecipado. Existem três meios de pagamento antecipado:
Qual a diferença entre realizar o pagamento do registo com cartão de crédito / PayPal ou transferência? Alguma destas formas tem mais vantagens para mim?
A diferença principal é que:
A comodidade é outra das vantagens para o cliente que utiliza o Cartão/PayPal como meio de pagamento, dado que ao escolher o pagamento por meio de transferência ou depósito, deve enviar-nos por fax o comprobativo da transacção junto dum print screen da última página de subscrição. Esta operação não é necessária ao efectuar o pagamento com o Cartão/PayPal.
Por que não é possível pagar o registo por débito directo como os outros produtos que tenho subscritos?
Um novo registo deve ser liquidado por antecipado por meio de pagamento com cartão de crédito, Pay Pal, transferência ou depósito em numerário. Dessa forma, processar-se-á o registo imediatamente do seu domínio.
Quando é emitida a factura de um registo?
A factura referente ao registo de um domínio emite-se no momento em que se activa o registo do nome.
O que é uma transferência de domínio?
Se deseja alojar as suas páginas web, correio, etc. do seu domínio em servidores de outra empresa (“Fornecedor”) deve levar a cabo o que se designa como transferência de serviço.
Esta deslocação inclui as alterações técnicas necessárias no registo do seu domínio para que comece a estar gerido pela nova empresa.
Se efectuar eu próprio o processo de transferência, facturar-me-ão só o produto associado que subscrevi?
Sim. No caso de que a transferência seja realizada pelo próprio cliente, apenas será emitida a factura relativa ao produto de hosting que tenha aderido.
Quando é emitida a factura de transferência de domínio?
A factura de transferência de serviço de um domínio é emitida uma vez finalizado o processo
Após solicitar a transferência do meu domínio para os vossos servidores, foi-me indicado que devo liquidar a renovação do domínio, porque a data de expiração do registo está próxima. Não é a arsys.pt a responsável de emitir este pagamento?
Se a transferência do domínio for solicitada no prazo inferior a um mês sob a data de expiração do domínio, o cliente deve efectuar directamente o pagamento da renovação, ocupando-se a arsys.pt da renovação seguinte.
Subscrevi um serviço de alojamento para um domínio que já está registado e tenho só a factura do produto de hosting. Não vou receber factura do registo?
Ao subscrever um serviço de hosting para um domínio que já se encontra registado, iniciar-se-á o processo de transferência do domínio que será facturado quando termine o processo (se escolher que seja a arsys.pt a efectuá-lo). No entanto, o espaço reservado para o seu domínio nos nossos servidores estará disponível desde o primeiro momento pelo que receberá a factura no seu endereço de e-mail de contacto uns dias mais tarde da data de subscrição.
Algum dos vossos nomes de domínio tem desconto ao ser registado por mais de um ano?
Apenas os domínios .pt ou .com.pt têm desconto ao serem registados por vários anos: 1 ano (21 €), 3 anos (53 €) e 5 anos (75 €). Para qualquer outro tipo de domínio, o preço total é igual ao preço unitário multiplicado pelo número de anos a registar.
O que é a renovação de um nome de domínio?
Ao registar um nome de domínio, obtém um direito sobre esse nome na Internet, que deve ser renovado todos os anos para não perder esse direito. No caso de ficar disponível de novo, poderá ser registado por qualquer pessoa.
Por que me enviam a factura com mais de um mês de antecipação sob a data de renovação?
A factura relativa à renovação emite-se e envia-se ao cliente com uma antecipação aproximada de 2 meses sob a data de expiração do registo.
Recebi a factura de despesas de alteração de fornecedor. Qual o meio de pagamento?
A forma de pagamento que se utiliza para as transferências de fornecedores é a escolhida pelo cliente no momento de adesão: cartão de crédito/ PayPal ou débito directo.
* Os preços não incluem IVA.
Linha apoio ao cliente: 808 78 1000
