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Domínios - Transferência de domínios
O que é uma transferência de domínio ou mudança de registador?
Uma transferência de domínio (também chamada mudança de registador) é a modificação da entidade registadora responsável pela gestão e manutenção do registo de um domínio.
Uma alteração de registador não envolve, necessariamente, a modificação do proprietário de um domínio, nem implica a alteração dos DNS pelos que correspondam a outro servidor.
Quais são as vantagens de transferir o meu domínio para a arsys.pt?
A arsys.pt é uma entidade registadora acreditada pela ICANN (principal autoridade mundial na gestão de domínios). Esta certificação garante a solvência e a infra-estrutura técnica, requerida para a operatividade e estabilidade do sistema de nomes de domínio.
Muitas das empresas que oferecem o serviço de registo de domínios não são entidades registadoras, senão revendedores de domínios de registadores certificados. A subcontratação dilui a responsabilidade na gestão do seu domínio, porque o cliente não determina facilmente em que condições foi registado, quem é o registador, em que país se encontra e quem tem a responsabilidade em última instância sobre o domínio. Desta forma, não possui garantia comercial nem uma disposição real sobre o seu domínio.
Quanto custa uma transferência de domínio para a arsys.pt? Como posso solicitá-la?
Consulte o preço da transferência de domínio na secção de tarifas de domínios. O serviço inclui a modificação de DNS e a ampliação do registo do seu domínio para mais um ano.
Pode solicitar a alteração de registador para a arsys.pt a partir do nosso site.
Em que consiste o processo de transferência de um domínio para a arsys.pt?
O processo de transferência consta dos seguintes passos:
Na subscrição do serviço o Titular do domínio recebe um e-mail da arsys.pt que inclui um link, mediante o qual poderá indicar o Auth Code do domínio, e assim autorizar a transferência.
Se o domínio se encontrar em alguma situação que impeça ou dificulte a autorização da mudança de registador, deverá contactar o seu fornecedor actual para resolvê-la.
Enquanto o Titular tiver dado a sua autorização, será solicitada ao actual registador a transferência do domínio, através do Registry ou entidade responsável da respectiva extensão.
Nas 24 horas seguintes à autorização do Titular, a actual entidade registadora deve enviar uma mensagem para o e-mail de contacto do domínio, que aparece no Whois.
Se o contacto não recusar a alteração e nem houver uma resposta a esta mensagem em 5 dias, o domínio transfere-se imediatamente para a arsys.pt. Dependendo da actual entidade registadora do seu domínio, é possível que nesta mensagem se ofereça a possibilidade de autorizar expressamente a transferência, o que permite acelerar o processo e controlar o momento em que deseja realizá-lo.
Este último e-mail de confirmação da alteração pode enviar-se a vários contactos do domínio, pelo que se entender que o seu fornecedor actual possa também o receber, recomendamos o avisar para que não recuse a transferência.
Quanto tempo demora uma transferência de domínio?
Se não ocorrer nenhum dos motivos estabelecidos pela ICANN para impedir ou demorar uma mudança de registador, e o contacto do domínio não recusar a transferência, a atleração completa-se enquanto for autorizada.
Dependendo desta última circunstância, a transferência do domínio pode ser efectiva no prazo de cinco dias.
A transferência do meu domínio pode interferir na sua operacionalidade?
A transferência de um domínio para a arsys.pt envolve a modificação dos servidores DNS, salvo indicações contrárias dadas pelo cliente no processo de subscrição.
Esta alteração de DNS fará com que o serviço de alojamento associado ao seu domínio (web, correio electrónico...) deixe de ser operacional no antigo servidor, e passe a ser visível em toda a rede a partir dos servidores da arsys.pt, dentro de um período que poderá demorar várias horas.
Para que a transição seja transparente e não exista perda da operatividade do domínio, sugerimos:
Como posso saber quem é o meu registador e fornecedor actual?
Poderá consultar a entidade registadora e resto de dados do seu domínio, através do nosso Whois.
O fornecedor de alojamento aparecerá, eventualmente, como contacto técnico, nos dados de registo de um domínio.
Quais são os requisitos para transferir à arsys.pt um domínio genérico?
Para transferir um domínio é necessário que o mesmo não se enquadre em nenhum dos motivos reconhecidos pela ICANN para impedir uma transferência de registador. Recomendamos especialmente que verifique se o domínio:
Ainda assim, deverá contar com a autorização do proprietário conforme o processo de transferência.
Quais são os motivos que estabelece a ICANN para impedir ou demorar uma transferência de domínio?
Pode o registador actual do domínio recusar a transferência sem um motivo aceite pela ICANN? O que poderia fazer em tal caso?
Todas as entidades registadoras são obrigadas a permitir a transferência de domínios, com excepção daqueles que se enquadram nos motivos estabelecidos pela ICANN.
Contacte com os serviços do seu actual fornecedor de registo, e entender que o mesmo está a recusar a transferência do seu domínio sem nenhum motivo reconhecido pela ICANN. Caso não obtenha uma resposta satisfatória, contacte com hostmaster@arsys.pt para receber assessoramento sobre essa questão.
Por que é que um domínio pode se encontrar bloqueado ou em estado “Client Transfer Prohibited”?
O bloqueio do domínio é uma medida de segurança que os registadores podem activar, e que impede a transferência para outro registador.
Se o seu domínio estiver bloqueado, deverá primeiro regularizar a sua situação perante o actual registador, antes de iniciar a transferência do domínio para a arsys.pt.
Como posso saber se o meu domínio está bloqueado? Como posso desbloqueá-lo?
Verifique o estado do seu domínio no nosso Whois:
O que é o “Auth-Code” ou código de autorização? Necessito de um código para transferir o meu domínio .com, .net, .org, info, .mobi, .biz, .tv, .cc ou .ws? Onde posso obtê-lo?
O código de autorização, também conhecido como Auth-Code, Auth-Info ou EPP key, é um código atribuído pelo registador como medida de segurança, actualmente necessário para transferir os domínios .com, .net, .org, .info, .mobi, .biz, .tv, .cc e .ws.
Para mais esclarecimentos, contacte com hostmaster@arsys.pt.
Posso solicitar uma transferência de domínio se o e-mail do contacto administrativo não for válido?
É possível, uma vez que o processo requer da autorização expressa do titular (através do e-mail que recebe para tal efeito), e não do Contacto Administrativo.
O que poderei fazer se o meu fornecedor aparecer como contacto administrativo e recusar a transferência?
Se o seu pedido de transferência de domínio for rejeitado pelo contacto administrativo ou técnico, ou pelo próprio fornecedor com o qual subscreveu o registo do seu domínio, deverá contactar com o mesmo para solicitar que não recuse a transferência ou que actualize os dados de contacto.
Se o inconveniente não for resolvido, poderá contactar com a entidade registadora para reclamar o controlo do domínio do qual é proprietário.
Para mais esclarecimentos contacte com hostmaster@arsys.pt.
Posso saber os motivos se o meu pedido de transferência for recusado?
Os motivos mais comuns da recusa de uma transferência de domínio, é que o actual fornecedor responda negativamente ao e-mail de confirmação enviado pelo registador "solicitante", ou que exista alguma protecção activada pelo actual registador, ainda que o domínio não esteja oficialmente bloqueado.
Para mais esclarecimentos contacte com hostmaster@arsys.pt
Posso solicitar a transferência de um domínio em data próxima de expiração ou já expirado? Devo esperar à sua expiração?
A expiração ou não renovação de um domínio pode torná-lo inoperativo, devido à suspensão da resolução, mas não deverá ser um motivo para recusar uma transferência.
No entanto, uma vez que a primeira fase de expiração chega ao fim, variável de acordo com a entidade registadora, esta suspenderá o domínio que passará a um estado 'Hold'. Nessa situação já não será possível efectuar a transferência do domínio, sem antes renová-lo no actual registador.
Portanto, recomendamos não aguardar até a data de expiração, para transferir o seu domínio para a arsys.pt
Pode o meu fornecedor actual exigir o pagamento pela transferência para outro registador?
Esta não é uma prática habitual, no entanto o seu fornecedor ou registador actual poderá lhe solicitar o pagamento de uma taxa, para permitir a transferência do seu domínio a outra entidade, sempre que essa cobrança se realizar de acordo com o contrato de serviço e legislação em vigor.
A transferência de um domínio da arsys.pt para outro registador é gratuita.
O que posso fazer se o meu domínio for transferido para outro registador sem a minha autorização?
Nesta situação, sugerimos contactar com o registador anterior que administrava o seu domínio, para que o assunto seja resolvido entre ambos registadores, de acordo com a política do ICANN em matéria de transferências.
Quais os requisitos necessários para transferir um domínio .pt?
Para transferir o seu domínio .pt para a arsys.pt deverá seguir um dos seguintes procedimentos:
Poderá enviar estes dados de forma segura, através do formulário disponível na secção Contacto da sua Área de Cliente.
* Os preços não incluem IVA.
Linha apoio ao cliente: 808 78 1000
