Ajuda

• Onde começar?
• Demos
• Guias de utilização

Ajuda

A solução a qualquer dúvida sobre o funcionamento e gestão dos nossos produtos

Alojamento Web - Comunidades virtuais - Salas de chat

1.  O que é uma sala de chat?
2.  Quantos tipos de salas de chat disponibilizam?
3.  Como incluir uma sala de chat no meu site?
4.  Acabo de criar uma sala, inseri o código mas não funciona.

1. O que é uma sala de chat?

   Uma sala de chat é uma aplicação web com a que se pode manter uma conversa escrita em tempo real com várias pessoas simultaneamente.

   Útil para por em contacto pessoas distanciadas fisicamente, possibilitar uma conversa com um esperto, manter reuniões privadas, etc.

   Voltar

2. Quantos tipos de salas de chat disponibilizam?

   No nosso sistema de salas de chat tem a possibilidade de criar dois tipos de salas:

   • A abrir numa nova janela do navegador.
   • Embebidas (incluídas dentro duma página existente).

   O seu funcionamento e características são semelhantes, mas a sala a abrir numa nova janela inclui a possibilidade de incluir um banner.

   Voltar

3. Como incluir uma sala de chat no meu site?

   Para colocar uma sala de chat num site, siga os seguintes passos:

   1. Aceda ao painel de controlo do domínio, e desde a secção de Comunidades Virtuais > Chat-Salas, active uma sala de chat.

      Deve indicar o endereço da página onde colocará o código desta sala. (Por exemplo: http://www.seudominio.com/chat.htm)

   2. Copie e cole o código que aparece no fim da secção.
   3. Modifique os parâmetros para os adequar à sala de chat.

   Voltar

4. Acabo de criar uma sala, inseri o código mas não funciona.

   O processo de activação duma sala de chat nos nossos servidores não conclui até a manhã seguinte ao pedido da mesma, desde o painel de controlo do domínio. Deve esperar por tanto ao dia seguinte para a poder utilizar.

   Se transcorrido esse tempo continua sem ter acesso, verifique:

   • Se o código inserido é correcto.
   • Se copiou correctamente o código na página do domínio indicado como entrada ao chat.
   • O sistema de activação é sensível a maiúsculas e minúsculas. Verifique o nome do página no servidor e que o path indicado coincida exactamente com a que indicou como endereço de entrada ao chat.

     Por exemplo, se indicou http://www.seudominio.com/Chat.htm, não poderá aceder desde nenhum dos seguintes endereços ao servidor web:

     • http://www.seudominio.com/chat.htm -- A "C" de chat não está em maiúsculas
     • http://www.seudominio.com/chat.html -- A extensão também deve coincidir

   Se tudo estiver bem e continua sem ter acesso, contacte com o nosso Departamento de Suporte Técnico.

   Voltar