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Poderíamos definir "comunidade virtual" como o conjunto de pessoas reunidas por um interesse comum, que mantêm a sua relação ao longo do tempo e que utilizam Internet para se comunicar.
Nos primeiros tempos da Internet, as comunidades virtuais formaram-se utilizando ferramentas simples como as listas de correio. Posteriormente, aproveitando o auge da web e o seu domínio sobre os restantes protocolos, surgiu o conceito de "portal" como ponto de reunião de comunidades virtuais, mediante a utilização de estratégias como a renovação periódica de conteúdos, ferramentas de interactividade, etc.
A principal vantagem de formar uma comunidade virtual dentro de um web site é a de fidelizar os utilizadores. As chaves do sucesso dum web site ou portal são as mesmas que as de qualquer outro negócio baseado em serviços: atrair utilizadores e fidelizá-los.
Para atrair utilizadores é necessário criar conteúdos que sejam interessantes para o sector ao que nos dirigimos. Também é muito importante activar o web site em motores de busca, destacando às palavras clave que melhor representem o conteúdo do portal.
Fidelizar utilizadores é bastante mais complicado. Que motivo poderia ter um inter-nauta que visita por primeira vez o nosso site para voltar mais adiante, ou inclusive para o visitar periodicamente? Existem três razões principais para o tal:
O conceito de comunidade virtual utiliza a aproximação do terceiro ponto como meio para fidelizar os utilizadores. É a mais simples e económica, sendo que são os próprios utilizadores do web site os que criam o interesse pelo mesmo num ciclo de retro-alimentação positiva.
De facto, existem muitos sites com sucesso nos quais as páginas web apenas são renovadas, e todo o seu interesse reside nos conteúdos que diariamente são publicados nos fóruns através de uma poderosa comunidade de utilizadores.
A arsys.pt oferece as ferramentas necessárias para criar as suas próprias comunidades virtuais dentro de um web site. As ferramentas disponíveis são:
Todas estas ferramentas se incluem gratuitamente nos planos de alojamento referidos e, como é obvio, sem nenhum tipo de publicidade, ainda que o proprietário do site é livre de incluir a sua própria se assim o desejar.
* Os preços não incluem IVA.
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