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Estou a chegar ao limite do espaço subscrito. Posso libertar espaço nas caixas de correio do meu domínio?
Se estiver próximo do limite do espaço subscrito no servidor, e precisa libertar espaço nele recomendamos o seguinte:
Se, mesmo assim, precisa de mais espaço para o seu domínio, mas não precisa de mais caixas de correio, contacte com o nosso Departamento Comercial para expor o seu caso e que tentemos obter uma solução.
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Posso recuperar uma mensagem que tiver sido eliminada das “Elementos Eliminados”?
Sim. As suas mensagens eliminadas da sua pasta “Itens Eliminados”, continuam armazenados num depósito de segurança onde são armazenadas durante 30 dias, precisamente para o caso em que for eliminada alguma mensagem por engano e deseje recupera-lo.
Para ter a possibilidade de recuperar uma mensagem de este depósito:
- Aceda à sua caixa de correio através do Outlook Web Access (OWA) https://exchange2007.com.pt/
- Aceda à secção Opções.
- Na janela á direita, clique no link Recuperar elementos eliminados, e depois no botão“Ver elementos”.
- Na janela seguinte poderá conferir as mensagens eliminadas. Uma vez que tiver encontrado a mensagem desejada, carregue no ícone “Recuperar”.
As mensagens armazenadas aqui ocupam espaço no disco, portanto é recomendável, se não são necessárias, que as elimine definitivamente.
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Como funciona o filtro antivírus/antispam?
O filtro Anti-vírus/Anti-spam é um sistema incorporado nos nossos servidores de correio Exchange que realiza uma função dupla: filtro Anti-vírus e filtro Anti-spam.
- O filtro antivírus elimina as mensagens com vírus enviadas para qualquer um dos endereços de correio electrónico do seu domínio. Você recebe, em substituição da mensagem infectada e no mesmo endereço a qual ia remetido, uma mensagem automática de alerta informando da actuação.
- O sistema actualiza-se periodicamente, portanto, as suas contas de correio permanecem constantemente protegidas contra qualquer vírus.
- Se deseja eliminar as notificações de vírus, poderá configurar uma regra de processamento no seu webmail ou através do Microsoft Outlook. Mais à frente mostramos um exemplo de configuração para Microsoft Outlook.
- O filtro anti-spam examina todas as mensagens enviadas aos endereços de correio electrónico do seu domínio e atribui-lhes uma probabilidade de que as mensagens sejam SPAM, incluindo o resultado no cabeçalho da mensagem. Você terá a possibilidade de criar umas regras de correio no Microsoft Outlook para eliminar as mensagens assinaladas como SPAM.
- O filtro anti-spam não elimina nenhuma mensagem. Só deixa uma anotação referente á probabilidade de que a mensagem seja SPAM no cabeçalho.
- Para eliminar as mensagens SPAM duma caixa de correio deverá criar uma regra de processamento no Microsoft Outlook. A seguir mostramos um exemplo da forma de o fazer.
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Como posso adicionar uma norma para eliminar as notificações de vírus no Microsoft Outlook?
Para criar uma regra no seu programa cliente Microsoft Outlook, para eliminar as mensagens de alerta de vírus, siga os passos seguintes:
- Abra o seu programa Microsoft Outlook e aceda ao menu "Ferramentas"e depois em “Regras e Alertas…”
- Na janela que aparece do assistente para regras clique no botão “Nova Regra…”, para inserir uma regra nova.
- Na janela seguinte, marque a caixa “Iniciar a partir de uma regra em branco” e seleccione a opção “Verificar mensagens quando chegam”. Clique em “Seguinte >”.
- Na secção “Quais as condições que pretende verificar?” seleccione a caixa “de pessoas ou lista de distribuição”.
- Carregue em “pessoas ou listas de distribuição” dentro da secção “Editar descrição da regra”.
- Na janela seguinte, no campo “Escrever o nome ou seleccionar a partir da lista”, indique o endereço virusalert@servidoresdns.net. Depois seleccione-a e faça copy/paste dentro do quadro à direita “Especifique o endereço do remetente”. Clique em “Ok” para fechar a janela. Clique depois em “Seguinte >”.
- Agora marque a opção “Elimina-la”
- Carregue em “Seguinte>” duas vezes (não há excepções à regra).
- No campo “Especificar um nome para esta regra”, indique o nome que deseje, por exemplo: “Antivírus” e clique em “Concluir”.
A partir de agora, as mensagens de aviso de vírus automaticamente serão movidas para a pasta de Elementos eliminados.
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Como inserir uma regra para eliminar as mensagens de SPAM no Microsoft Outlook?
Para criar uma regra no programa cliente Microsoft Outlook, para eliminar as mensagens recebidas marcadas como SPAM, siga os seguintes passos:
- Abra o programa Microsoft Outlook e aceda ao menu “Ferramentas“, “Regras e alertas…”
- Na janela seguinte clique no botão “Nova Regra…”, para inserir a nova regra.
- Na janela seguinte, marque a caixa “Iniciar a partir de uma regra em branco” e seleccione a opção “Verificar mensagens quando chegam”. Clique em “Seguinte >”.
- Na secção “Quais as condições que pretende verificar?” seleccione a caixa “com palavras específicas no cabeçalho da mensagem”.
- Clique na secção “Descrição da regra” em “palavras especificas”, para inserir o texto que se pretende verificar.
- Na janela seguinte (Especifique palavras ou expressões para procurar no assunto:), escreva:
e clique em “Adicionar” e depois em “Ok”.
No texto anterior, o nº de asteriscos indica o nível de SPAM. Poderá indicar o que quiser, tendo em conta que:
- A mais asteriscos maior nível de SPAM, pelo que se filtram menos mensagens, mas com mais probabilidade de que sejam SPAM.
- A menos asteriscos indicados, menor nível de SPAM: filtrar-se-ão mais mensagens, mas com menos probabilidade de que sejam SPAM.
- Carregue em “Seguinte >”. A seguir deve marcar a opção “Move-a para a pasta especifica”, para que posteriormente possa verificar se realmente estas mensagens são válidas ou não e poder apagá-las ou recuperá-las.
- Em “Editar descrição da regra”, carregue em “Especificada”, e seleccione a pasta “Publicidade não solicitada”.
- Clique em “Seguinte >” duas vezes (não há excepções à regra).
- No campo “Especificar um nome para esta regra”, indique o nome que quiser, por exemplo: “Anti-spam” e clique em “Concluir”.
A partir de agora, as mensagens marcadas pelo sistema com uma pontuação de SPAM igual ou superior à indicada, irão aparecer automaticamente na pasta “Publicidade não solicitada”.
Posteriormente poderá modificar esta regra, e realizar os ajustes necessários:
- Se muitas mensagens de SPAM passam o filtro, atribua um valor menor de asteriscos à regra.
- Se muitas mensagens válidas são marcados como SPAM e não passam o filtro, atribua um valor maior de asteriscos à regra.
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O que é o acesso delegado? Como se configura?
Através do Microsoft Outlook, poderá dar permissões de acesso a outros utilizadores à sua caixa de correio, ou só a pastas da mesma que você determinar. Isto é o que se conhece como acesso delegado.
Para partilhar pastas pessoais, siga os seguintes passos:
- Aceda ao menu Ferramentas, Opções.
- Posiciónese en la pestaña Delegados e clique em “Adicionar”.
- No campo Escreva o nome ou seleccione-o da lista, escreva o nome dos utilizadores aos quais deseja dar acesso às suas pastas, para os procurar ou seleccione-os da lista.
Para adicionar vários delegados simultaneamente, mantenha premida a tecla CTRL e clique nos nomes na lista abaixo Nome.
- Clique em “Adicionar ->” para inserir os utilizadores eleitos, e depois em Ok.
- Clique no botão Permissões… (caso a dita secção não abra de forma automática) e, a seguir, seleccione um tipo de permissão para cada uma das pastas do Microsoft Outlook sobre as quais deseja dar permissões aos outros utilizadores.
- Seleccione as opções que deseje e clique em “Ok”, para concluir.
Dispõe de mais informação sobre a forma de partilhar pastas pessoais e do acesso delegado na ajuda do aplicativo Microsoft Outlook.
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Não consigo ver a lista de contactos ao escrever uma mensagem.
Se não pode ver a lista de contactos, verifique que o seu programa cliente Microsoft Outlook tenha a seguinte configuração:
- Abra o programa Microsoft Outlook e aceda a Contactos.
- Carregue com o botão direito do rato sobre o ícone de Contactos, e seleccione Propriedades.
- Na etiqueta “Livro de endereços do Outlook”, verifique se a caixa: “mostrar esta pasta como livro de endereços de correio electrónico” se encontra marcada.
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Para o que se utiliza a lista Admins?
Na activação do Correio Exchange, é criada por defeito uma lista de nome 'Admins' que inclui os administradores do seu domínio Exchange.
- Inicialmente inclui o primeiro utilizador do domínio (a primeira caixa de correio activada) e que, por tanto, fará as vezes de administrador.
- Esta lista não pode ficar vazia. Poderá inserir/eliminar utilizadores com permissões de administrador, mas não será possível eliminá-los todos.
Os utilizadores desta lista, como administradores do domínio Exchange possuem alguns privilégios especiais:
- Acesso a todas as caixas de correio do domínio.
- Criar/eliminar/modificar pastas públicas.
Se deseja delegar a administração do seu domínio Exchange noutra pessoa, poderá atribuir-lhe permissões de administração incluindo-o nesta lista.
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Como fazer para que todas as caixas de correio do meu domínio Exchange possam aceder a uma pasta pública?
Para que todas as caixas do domínio Exchange (utilizadores do domínio) possam ver o conteúdo de uma pasta pública, é necessário atribuir permissões de leitura ao grupo ao qual pertencem todos os seus utilizadores sobre a dita pasta.
Se o seu domínio Exchange for dominio.com, deverá atribuir permissão de leitura ao grupo dominio.com.
Evite atribuir permissões de leitura sobre uma pasta ao grupo “todos” já que assim todos os utilizadores do servidor Exchange terão acesso à mesma.
Por questões de segurança, este tipo de permissões são eliminadas periodicamente no servidor.
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