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Alojamento - Serviço de correio - Envio de mensagens

1.  Preciso enviar muitas mensagens de correio. Como o fazer?
2.  Posso enviar ficheiros anexos de qualquer tamanho?
3.  Ao enviar qualquer mensagem, obtenho um erro a dizer que não encontrou o destinatário, o que pode estar a acontecer?
4.  Com uma ligação ADSL tenho problemas ao enviar correio. O que posso fazer?

1. Preciso enviar muitas mensagens de correio. Como o fazer?

   • Divida a carga das mensagens ao longo do dia. Um valor adequado para enviar correios, poderia estar na ordem dos 50 e-mails à hora.
   • Utilize listas de correio. Foram criadas especificamente para essa tarefa.

     Este é o método recomendado, dado que minimiza a carga no servidor de correio (que dependerá do número e tamanho das mensagens enviadas).

   Ora bem, se utilizar intensivamente o serviço de envio de correio, ou precisar duma ou várias listas de distribuição para mais de 500 utilizadores, a arsys.pt dispõe de soluções mais profissionais, como Servidores Dedicados de Correio.

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2. Posso enviar ficheiros anexos de qualquer tamanho?

   Ainda que possa enviar qualquer ficheiro, para evitar problemas com o serviço de correio, o nossos servidores permitem um tamanho máximo do ficheiro a anexar de 50 MB (para envios desde clientes de correio através do servidor SMTP do domínio).

   No entanto, deve ter em conta uma série de factores:

   • Velocidade do acesso a Internet.
   • Velocidade do acesso a Internet do destinatário.
   • Tamanho da caixa de correio do destinatário.

   Estes três factores são importantes, para não bloquear a caixa de correio do destinatário, com o consequente prejuízo e perda de tempo.

   Quando queira enviar ficheiros anexos, utilize programas de compressão e/ou divida o conteúdo em várias partes, e possam logo ser descarregados facilmente no destino.

   Siga também este conselho se pretende realizar envios de maior tamanho, ou utilize um servidor FTP para dar acesso a conteúdos de grande volume.

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3. Ao enviar qualquer mensagem, obtenho um erro a dizer que não encontrou o destinatário, o que pode estar a acontecer?

   Geralmente este erro surge quando:

   • O endereço do destinatário é mal escrito ou não existe.
   • O servidor de correio a enviar (SMTP) não permite realizar o envio, porque não reconhece o emissor como válido (não é autenticado para o envio).

   Verifique o seguinte na configuração da caixa de correio no programa onde estiver configurada:

   • Que tenha indicado correctamente o servidor de correio a enviar. Se o endereço de correio for nome@seudominio.com, o servidor de correio a enviar deve ser smtp.seudominio.com.
   • Que tem marcada a opção "O meu servidor requer autenticação" para o servidor de correio a enviar.

   Se confirmar que tudo é correcto, entre em contacto com o Departamento de Suporte Técnico para obter ajuda na solução do problema.

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4. Com uma ligação ADSL tenho problemas ao enviar correio. O que posso fazer?

   Existem fornecedores de acesso a Internet que limitam o uso dos seus servidores de correio a IPs próprios. Em qualquer caso, um problema no envio normalmente é associado ao servidor de correio e às limitações impostas no mesmo, normalmente sob políticas tendentes a erradicar abusos ou usos indevidos do serviço de correio.

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