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A solução a qualquer dúvida sobre o funcionamento e gestão dos nossos produtos

Alojamento - Painel de controlo

1.  Como se acede ao painel de controlo do meu domínio?
2.  Posso aceder ao meu painel de controlo de alguma forma antes de transcorrido o período de propagação?
3.  Não lembro da password do meu painel de controlo. Como posso recuperá-la?
4.  Como posso alterar a password do meu painel de controlo?

1. Como se acede ao painel de controlo do meu domínio?

   O painel de controlo é uma aplicação web com a que poderá gerir facilmente os recursos atribuídos ao seu Alojamento e modificar as opções do seu web site sem necessidade de conhecimentos técnicos avançados.

   Existem duas possibilidades para aceder ao seu painel de controlo:

   1. Através da sua Área de Cliente. Método de acesso recomendado.
      • Na etiqueta Produtos, dispõe dum acesso em modo seguro ao painel de controlo para a gestão técnica dos seus produtos.
      • O painel de controlo aparecerá integrado na sua Área de Cliente, e não precisará de se autenticar novamente para aceder ao mesmo.
   2. Através da URL http://control.seudominio.com.

      Este endereço é especialmente útil para quem revende os nossos produtos a terceiros, de forma que os clientes dos nossos clientes não saibam que estão alojados na arsys.pt.

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2. Posso aceder ao meu painel de controlo de alguma forma antes de transcorrido o período de propagação?

   Se acaba de subscrever o seu alojamento, até que o registo do seu domínio seja efectivo, os servidores de nomes não saberão onde buscar as referências do seu nome de domínio. No entanto, como a activação técnica foi já realizada, poderá aceder ao painel de controlo antes do registo e propagação, se consultar os servidores de nomes onde tiver efectuado a activação técnica.

   A nossa recomendação é que espere o prazo de 24-48 horas, para que o registo e propagação sejam completos, e possa aceder com normalidade.

   A forma mais simples é aceder a partir da sua Área de Cliente.

   Se isto não funcionar, existem outras possibilidades (a depender do sistema operativo e das permissões que tiver atribuídas no seu computador):

   • Modificar o ficheiro “HOSTS” do seu computador. Este ficheiro se encontra dentro da pasta do sistema (utilize a opção de Procura de ficheiros para o localizar). Uma vez encontrado, edite o ficheiro e agregue no fim uma linha como a seguinte:

     217.76.X.Y control.seudominio.com

     Para saber os valores de X e Y contacte o nosso Departamento de Suporte Técnico.

   • Modificar os servidores de DNS primário e secundário do seu acesso a Internet pelos que correspondam ao seu alojamento na arsys.pt.

     Se não conhece quais são os DNS do seu alojamento, pode entrar em contacto com o Departamento de Registos ou com o Departamento de Suporte Técnico.

   Se não souber como realizar estas modificações, entre em contacto com o nosso Departamento de Suporte Técnico.

   Lembre-se que estas opções sempre serão temporais, e uma vez queas DNS do seu domínio tenham sido propagadas,  é recomendável deixar o ficheiro “HOSTS” como estava e as DNS da sua ligação com os dados originais que facilitadas pelo seu forncedor.

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3. Não lembro da password do meu painel de controlo. Como posso recuperá-la?

   Se não lembra a password do seu painel de controlo, deverá inserir uma nova password para o mesmo. Para o tal:

   1. Aceda ao seu painel de controlo desde a sua Área de Cliente.
   2. Inserte a nova password desde o apartado Vários > Password.

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4. Como posso alterar a password do meu painel de controlo?

   Todos os painéis de controlo da arsys.pt têm a possibilidade de alterar a password de acesso aos mesmos.

   • Deve dirigir-se à secção Vários e dentro deste na secção Password.
   • Deverá inserir por duas vezes a nova password.

   Esta alteração de password afecta somente o acesso ao painel de controlo. Não modifica nenhuma password de nenhuma outra secção do painel de controlo.

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