A solução a qualquer dúvida sobre o funcionamento e gestão dos nossos produtos

O Plano Master é o nosso serviço de alojamento web especialmente pensado para profissionais e empresas que desejem dispor de grande número de recursos e possibilidades para o desenvolvimento da sua presença na Internet.
Devido ao grande volume de recursos e à possibilidade de criar Domínios Adicionais a partilharem os mesmos, é também um produto com o qual poderá, se assim o desejar, obter benefícios económicos e entrar no negócio da Internet.
Que diferença existe entre um domínio e um Plano Master?
O domínio:
O Plano Master:
Tenha em conta, por tanto, que o alojamento e o registo são dois serviços diferentes.
Ao subscrever um Plano Master sob um nome de domínio não registado, facturar-se-ão ambos serviços: o registo e o alojamento. Só a subscrição anual do alojamento oferece gratuitamente o registo de um domínio genérico (.com, .net, .org, .biz, .info)
Mediante um programa cliente de FTP, como pode ser o WS_FTP ou o CuteFTP, disponíveis em qualquer site de distribuição de aplicações gratuitas (freeware ou shareware). O programa FTP permite criar directorias no servidor, enviar ficheiros para o servidor, eliminá-los, etc.
Como alternativa ao cliente de FTP poderá utilizar:
O painel de controlo do Plano Master é uma aplicação a aceder via web, que lhe permite:
Qual é o preço do Plano Master?
O Plano Master tem um preço diferente em função da plataforma escolhida: Linux o Windows.
Consulte o preço do produto na informação sobre o Plano Master no nosso site.
Lembre que este preço inclui o valor do registo do nome de domínio só no caso de escolher o período de subscrição anual e que o domínio seja genérico. Para conhecer o preço de registo sob pt ou .com.pt, pode consultar as nossas tarifas aplicáveis ao registo de domínios.
Como activar um Plano Master na arsys.pt?
Pode realizar directamente a subscrição do serviço:
Se tiver alguma dúvida sobre o processo, pode contactar com o nosso Departamento Comercial ligando para 808 78 1000.
Como posso saber o espaço em disco e o tráfego que estou a utilizar?
No Painel de Controlo, ferramenta web de administração do domínio dispõe da secção ‘Estatísticas’, onde poderá verificar as tabelas de consumo (diário, acumulado e total mensal) do espaço em disco e tráfego, quer para o domínio principal do Plano Master quer para os Domínios Adicionais.
O que acontece se ultrapassar o espaço em disco ou o tráfego incluídos no Plano Master?
A arsys.pt não limita o espaço em disco nem o tráfego utilizar nos Planos de Alojamento Web. Em caso de serem ultrapassados, facturar-se-ão adicionalmente.
Consulte a informação sobre as características de Espaço em disco e Tráfego incluídos no Plano Master para conhecer os preços a aplicar por excesso nestes recursos.
Posso subscrever mais recursos (contas de correio, espaço em disco, tráfego de dados...)?
Sim. Com o nosso Plano Master tem a possibilidade de subscrever ampliações de acordo com as suas necessidades.
Consulte a secção 'Ampliações' na informação sobre o Plano Master na nossa web para conhecer os pormenores de todos os recursos que pode ampliar e os seus preços.
Poderá subscrever ampliações directamente desde a sua Área de Cliente.
Tenho o meu domínio noutro fornecedor, mas interessa-me mais o serviço que me oferece a arsys.pt. Como devo efectuar a alteração?
Se já dispõe de um nome de domínio próprio mas deseja transferí-lo para a arsys.pt (subscrevendo um Plano Master), deverá seguir os seguintes passos:
Como norma geral, o contacto administrativo (e ou técnico) recebem uma notificação da entidade registante, solicitando confirmação para a transferência, devendo seguir as indicações para responder afirmativamente.
Se o seu fornecedor está informado e colabora, a alteração produzir-se-á rapidamente.
Lembre cancelar o domínio no fornecedor anterior uma vez completa a transferência.
* Os preços não incluem IVA.
Linha apoio ao cliente: 808 78 1000