Correio seguro e profissional

Facturação

Uma vez que você comprou o Office 365, como pôde configurar a sua conta e instalar o Office?

No painel de controlo você tem informações sobre como configurar a sua caixa de correio com outros clientes de email (Outlook, Thunderbird ...) e poderá enviar essas informações por e-mail.

Sobre os requisitos e instalação do pacote Office, poderá consultar a ajuda da Microsoft para Descarregar e instalar o Office 365.

Como ver a minha factura e subscripção atual do Office 365?

Poderá encontrar todas as informações sobre o serviço de faturamento Office 365 na sua Área de Cliente.

Como adicionar licenças adicionais para a minha subscripção para novos utilizadores?

Para adicionar novas subscrições ao seu serviço Office 365, deve ir a sua Área de Cliente, selecione o produto Office 365 e Gestão Administrativa, você vai ver as subscrições de cada tipo que você tem disponível e adicionar novas subscrições para este serviço Office 365. Poderá contratar novas subscrições do Exchange online, Office 365 e Office 365 premium Essentials.

Como mudar para um plano ou subscrição diferente?

Poderá alterar o tipo de subscrição para qualquer um dos utilizadores em qualquer momento a partir do Painel de Controle do Office 365. A partir do módulo "Contas Office 365", selecione o utilizador que você deseja modificar e clique no ícone "Editar conta". Poderá alterar o nome do contacto associado ao tipo de utilizador / e-mail e conta para esse utilizador (Exchange Online, Essentials O365, O365 Premium). Deverá ter disponível uma licença do tipo subscrição que deseje utilizar para fazer a mudança.

Durante a mudança, o utilizador não vai perder qualquer e-mail, mas isso depende do tipo de conta para migrar, as funções disponíveis variam.

Como cancelar, renovar ou reativar uma subscrição existente?

Para cancelar uma subscrição de qualquer tipo de Office 365, deverá fazê-lo a partir da administração do produto. Certifique-se que não há utilizadors ativos usando a subscrição, caso contrário, não será possivel.

Os vários planos do Office 365 têm a mesma frequência e renovada padrão dependendo da frequência de sua escolha e poderá mudar a partir de sua Área Cliente.

Se eliminou um utilizador pode realizar a reativação do mesmo manualmente desde que não tenham sido mais de 30 dias. Você deveDeverá

Outras questões

Qual é a diferença entre a subscrição planos Office 365 e do Office como uma única compra?

O webmail é uma maneira de aceder aos seus e-mails a partir de um navegador web através do nome de usuário e senha, sem qualquer configuração adicional. Se você subscreveu um Arsys Correio, poderá aceder ao seu webmail a partir dehttps://serviciodecorreo.es; No entanto, se você contratou qualquer planos de correio do Exchange que contém a URL para aceder ao seu e-mail será: https://outlook.office365.com

Como configurar o seu Outlook para utilizar a sua nova conta de correio Exchange?

Com a subscrição Office 365, recebe a versão completa de aplicações do Office: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher e Access (Publisher e Access estão disponível únicamente para o PC). Poderá instalar o Office 365 em vários dispositivos, incluindo 5 PCs e Macs, 5 telefones e tablets Android™, iPad® e iPhone®. Além disso, o Office 365 irá fornecer serviços como armazenamento online com OneDrive e Skype para uso doméstico. Com a subscrição Office 365, sempre terá a versão mais atual das aplicações do Office.

Terei controlo dos meus documentos com a subscrição Office 365 assinatura do Office? O que acontece se cancelar a minha subscrição?

Sim. Os documentos criados são a sua propriedade exclusiva. Poderá salvá-los on-line em onedrive ou localmente no seu computador PC com Windows ou Mac.

Embora seja cancelada ou expire a sua subscrição, terá acesso a todos os ficheiros e poderá realizar o download quando mediante login em OneDrive diretamente com a conta da Microsoft que usou para configurar o Office 365. No entanto, perderá o armazenamento extra incluído na subscrição, por isso, Se a sua conta excede armazenamento gratuito OneDrive, deverá armazenar os ficheiros em outro lugar ou comprar mais armazenamento em OneDrive.

É necessário dispôr de uma ligação à internet para utilizar o Office?

Acesso à Internet é necessário para instalar e ativar as últimas versões dos pacotes de software do Office 365. Também é necessária para aceder aos ficheiros armazenados em OneDrive, exceto quando instalar a aplicação OneDrive. Preecisará de conectar à Internet periodicamente para manter a versão do Office atualizada e taproveitar as atualizações automáticas. Se não se conecta a internet cada 39 dias, entrará em modo de funcionalidade reduzida (o que significa que poderá visualizar e imprimir os seus documentos, mas não editá-los ou criar novos). Para reativar os aplicativos do Office, volte a ligar à Internet.

O que é OneDrive e para que serve?

OneDrive é um serviço de armazenamento online que inclui 1TB de espaço, e pode ser usado para armazenar documentos, notas, fotos, músicas, vídeos e outros ficheiros. Com OneDrive poderá aceder aos seus ficheiros a partir de praticamente qualquer dispositivo, e compartilhá-los com outros utilizadores.

Se você tiver instalado OneDrive no seu PC ou dispositivo, isso cria uma pasta OneDrive no dispositivo que sincroniza automaticamente com os ficheiros armazenados na nuvem, para que possa trabalhar com seus documentos (mesmo off-line).

O que é Skype Empresarial e para que serve?

Skype for Business é um serviço online que irá fornecer-lhe mensalmente:

• 60 minutos disponíveis para chamar colegas, parceiros, amigos ou família para um telefone móvel ou fixo, tenha uma conta Skype ou não. Poderá utilizar qualquer dispositivo em que a aplicação Skype esteja instalada (um celular, uma tablet, uma televisão ou outro dispositivo).

• A capacidade de agendar reuniões virtuais ilimitadas ou iniciá-las em qualquer momento, com até 250 participantes podem juntar-se a partir de qualquer smartphone, tablet, PC, etc. Estas reuniões incluem partilha e/ou aplicações de áudio, vídeo HD e desktop.