O NOSSO COMPROMISSO

A Arsys é uma empresa responsável e comprometida no desenvolvimento sustentável, que sabe que as Tecnologias de Informação orientam o crescimento da sociedade e todos os que contribuem.

As Tecnologias de Informação não são apenas o foco da nossa empresa. O Desenvolvimento da sociedade de conhecimento é o núcleo do modelo de Responsabilidade Social Empresarial da Arsys.

A Arsys adotou um compromisso firme para respeitar e suportar as pessoas, os direitos humanos, a sociedade e o ambiente. Da Direção Geral à adição mais recente na nossa empresa, aplicamos este modelo aos nossos processos internos e às diferentes ações derivadas da prestação de serviços tecnológicos, comprometendo-nos aos nossos clientes e ao ambiente.

COMPROMETIDOS COM OS NOSSOS CLIENTES

Na Arsys, estamos comprometidos em fornecer aos nossos clientes com a solução terceirizada de infraestrutura que necessitam para tornarem os seus projetos tecnológicos uma realidade:

A nossa equipa é composta por mais de 300 pessoas,

apaixonadas por tecnologia, que ajudam os nossos clientes a aproveitarem das vantagens competitivas das TIC.

Desenvolvemos as soluções tecnológicas mais inovadoras

e tornamo-las disponíveis para os projetos de TIC dos nossos clientes.

Estamos ao serviço dos nossos clientes

24 horas por dia, 7 dias por semana, através do nosso Contact Center, que é considerado um dos melhores na indústria. A nossa equipa fornece a todo o tipo de utilizadores a solução tecnológica que necessitam e tal é alcançado através de múltiplos canais: telefone, Área do Cliente, e-mail, redes sociais, chat, etc.

COMPROMETIDOS COM O AMBIENTE

A Arsys combina todos os recursos tecnológicos e industriais disponíveis para garantir a máxima fiabilidade dos seus serviços com as taxas mais elevadas de eficiência energética. Trata-se de promover a utilização responsável de recursos informáticos e energéticos para que possamos beneficiar das vantagens competitivas das TIC da forma mais eficiente possível e reduzir a pegada de carbono.

Os clientes da Arsys também beneficiam das inovações mais recentes em Green IT, graças a um conjunto de medidas diferentes:

  • As nossas instalações incorporam as vantagens mais recentes na eficiência energética com um design arquitetónico elaborado e sistemas avançados de controlo de climatização.
  • Vários projetos de consolidação através de ambientes virtuais e plataformas de Cloud Hosting. Estes projetos reduziram o número de servidores a serem utilizados, minimizaram o consumo de energia e até melhoraram a qualidade do serviço.

Em conjunto, estas medidas reduziram o consumo de energia da empresa em 20 %, o equivalente a 300.000 kWh por ano, contando o consumo energético de servidores e a eletricidade necessário para mantê-los frescos.

A Arsys também adotou a várias políticas ambientais internas, tanto a nível administrativo e operacional, como a reciclagem correta de hardware descontinuado em linha com as normas internacionais.

COMPROMISSO COM A INOVAÇÃO

A Arsys sempre manteve um compromisso contínuo com a inovação, que garantiu a sua independência tecnológica e empresaria, bem como permitir que a empresa desenvolvesse as soluções de TIC mais avançadas no mercado. Os nossos serviços estão vivos e num processo contínuo de melhoria para incorporar as tecnologias mais recentes para garantir que os projetos dos nossos clientes continuam a crescer.

  • Cloud Hosting

    Em abril de 2009, a Arsys foi a primeira empresa europeia a desenvolver uma plataforma comercial de Cloud Hosting.

  • Cloudbuilder

    IaaS com infraestruturas virtuais de hardware de software, numa plataforma flexível com o máximo de segurança e nenhum investimento inicial.

  • Centros de Dados

    3 Centros de Dados em Espanha e nós na Cloud nos Estados Unidos da América, Reino Unido e Alemanha com os avanços tecnológicos mais recentes em segurança para garantir a disponibilidade dos nossos serviços.

  • Rede de Comunicações

    A Arsys é uma das poucas fornecedoras espanholas de Internet que dispõe da sua própria Rede de Comunicações.

  • E-mail Híbrido

    A primeira plataforma de e-mail a permitir tecnologias de Exchange e POP/IMAP a estarem operacionais sob o mesmo nome de domínio.

  • CRM Multicanal

    A própria CRM (Gestão das Relações com os Clientes - Customer Relationship Management) da Arsys que evolui constantemente para melhorar a resposta ao cliente.

  • Plataforma Hosting de múltiplos servidores

    Esta plataforma permite-lhe executar tarefas distribuídas entre múltiplos servidores, de forma totalmente transparente para o utilizador final.

  • Sistema de Registo de Domínios

    Um sistema automatizado que garante um registo imediato de nomes de domínio em tempo real.

  • Projeto Swept

    Projeto da União Europeia do Programa de Apoio à Política relativa às TIC (ICT PSP) para detetar, evitar e reduzir os efeitos dos ataques informáticos.