Legal

Ref.: CEO365_160124

CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA OFFICE 365

De una parte, Arsys Internet S.L.U. (en adelante arsys), con NIF: B-85294916 y domicilio social en C/ Madre de Dios nº 21, 26004 Logroño (La Rioja), sociedad de Responsabilidad Limitada Unipersonal constituida en Madrid ante el notario D. Ignacio Martínez-Echevarría y Ortega, inscrita en el Registro Mercantil de La Rioja, en el Tomo 775, Libro 0, Folio 29, Sección 8, Hoja LO-12326.

De otra parte el contratante, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación (en adelante el Cliente), que aparece en https://shop.arsys.es/, con los datos exigidos y con el que arsys establece una actividad comercial a través de estas Condiciones Específicas. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, las presentes Condiciones.

Ambas partes, arsys y cliente, están interesadas en formalizar las presentes Condiciones aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes

CLÁUSULAS

1- DEFINICIONES

arsys: empresa dedicada a la prestación de servicios telemáticos, especializada básicamente en el registro de nombres de dominios y alojamiento de páginas web.

Cliente: toda aquella persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación y elige alguno de los servicios o planes de alojamiento ofrecidos por arsys a través de su URL https://www.arsys.es/ y que figura como una de las partes contratantes.

Condiciones contractuales: conjunto unitario, vinculante para las partes, formado por las cláusulas recogidas en estas Condiciones Generales de Servicio  y por las Condiciones Específicas correspondientes al producto contratado.

Condiciones Generales de Servicio (CGS): conjunto de cláusulas que, con carácter general, regulan la prestación de los servicios y productos ofrecidos por arsys a sus clientes, así como las relaciones entre las Partes, publicadas en https://www.arsys.es/avisos-legales/

Condiciones Específicas de Producto (CEP): cláusulas recogidas en el presente documento que, de forma independiente para cada tipo de producto, recogen sus características y condiciones de uso, disponibles para su consulta, de forma actualizada, en https://www.arsys.es/avisos-legales/

El contenido comercial, la información sobre recursos, características y precios del producto Office 365 que se manifiesta en la web https://www.arsys.es/ prevalecerá sobre lo recogido en estas Condiciones Específicas; para lo relativo a todas las cuestiones no mencionadas anteriormente (contenido comercial) prevalecerá lo dispuesto en estas Condiciones Específicas.

DNS (Domain Name System): sistema de nombres de dominio en el ámbito de Internet encargado de la traducción de nombres de dominio en direcciones IP.

IDN (Internationalized Domain Names): nombres de dominio internacionalizados, con caracteres multilingües de cualquier idioma, entendiendo por tales aquellos distintos de los incluidos en el alfabeto inglés.

Microsoft®: las referencias a Microsoft en las presentes condiciones se consideran realizadas a Microsoft Ireland Operations Limited.

Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP).

Office 365: producto de software de Microsoft  ofrecido por arsys consistente en una serie de aplicaciones y herramientas (correo electrónico empresarial, aplicaciones de Office, etc.) en función del modelo contratado de entre los ofrecidos por arsys y que se recogen de manera actualizada en la página web https://www.arsys.es/.

Panel de control: Se trata de una herramienta desarrollada por arsys que se adjudica, generalmente, con cada servicio para la gestión por parte del cliente o de los usuarios autorizados por éste, de los recursos y/o aplicaciones de los que dispone el servicio contratado, así como incluso activar otros servicios adicionales o ampliaciones cuyos precios se determinan de manera actualizada en https://www.arsys.es/ en aquellos productos que lo permitan.

Panel de control de Microsoft: aplicación, disponible desde el Panel de Control de arsys, que permite al cliente administrar las funcionalidades que ofrece el producto Office 365 contratado.

Área de cliente (AdC): herramienta desarrollada por arsys que se adjudica a cada cliente y que le permite, entre otras acciones, contratar y gestionar sus productos, consultar las facturas emitidas, actualizar sus datos de facturación, crear usuarios autorizados, acceder al panel de control y realizar solicitudes autenticadas, sugerencias y reclamaciones de manera que cada orden provoque las actuaciones técnicas y administrativas necesarias para el desarrollo de la acción requerida, generándose un número de ticket que permita al cliente su identificación y seguimiento.

Login y contraseña: sistemas que permiten la autentificación del cliente y/o de sus usuarios autorizados para el acceso al panel de control vía web y al AdC, así como para la solicitud de ayudas e información sobre el plan contratado, es decir, se trata de un sistema que garantiza que el acceso a los planes contratados, datos e información sea segura, fiable, veraz y siempre provenga de los clientes o de los usuarios autorizados para ello. arsys se sirve de estos sistemas para identificar, autentificar y verificar la persona del cliente y/o de sus usuarios autorizados.

2.- OBJETO

Las presentes Condiciones Específicas de Producto (CEP) tienen por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede a los productos de Office 365, que arsys ofrece a sus clientes, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente a arsys.

Las presentes Condiciones Específicas de Producto (CEP) constituyen, junto con las Condiciones Generales de Servicio (en adelante, CGS), las Condiciones contractuales que regirán la relación del cliente con arsys, sustituyendo a todos los acuerdos anteriores, sean verbales o escritos, en relación con el objeto de las mismas.
 
En caso de contradicción entre las presentes Condiciones Específicas de Producto y las CGS, prevalecerá lo establecido en las primeras.

Las Condiciones contractuales, junto a toda la información adicional que sobre el producto contratado por el cliente está publicada en la web de arsys, https://www.arsys.es/, constituyen un conjunto unitario que obliga a las partes.

3.- CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS DE OFFICE 365

3.1 Lo dispuesto en estas Condiciones Específicas será de aplicación a los siguientes modelos de Office 365, ofrecidos por arsys:

  • Aplicaciones de Microsoft 365 para negocios
  • Office 365 Exchange Online
  • Office 365 Empresa Básico
  • Office 365 Empresa Estándar

3.2 Las características técnicas de cada uno de los productos así como el precio a satisfacer por los mismos viene, en cada momento, claramente determinado en https://www.arsys.es/ y recogido en el Anexo I a estas condiciones. En todo caso los recursos y aplicaciones de los que dispone el servicio serán los que en cada momento se encuentren publicados en la web, https://www.arsys.es/.

3.3 arsys se encargará de dar de alta los productos Office 365 contratados, a través de Microsoft, para lo cual llevará a cabo las tareas necesarias de activación del Panel de Control de Microsoft, de conformidad con los datos necesarios que deberán ser facilitados por el cliente. Una vez dado de alta el Panel de Control de Microsoft, el cliente será íntegramente responsable de la gestión de los productos Office 365 contratados, a través del mismo, no disponiendo arsys de acceso al mencionado Panel.

3.4 Para el funcionamiento de los productos de Office 365, a excepción del modelo Aplicaciones de Microsoft 365 para negocios, será necesario que el cliente disponga de un nombre de dominio, de tal forma que una vez contratado el producto, dicho dominio deberá ser asociado por el cliente desde el Panel de Control de Microsoft facilitado por arsys para dicho producto.

Asimismo, el cliente será el encargado de crear las entradas DNS necesarias para que el dominio asociado apunte al producto de Office 365 contratado.

Una vez asociado el dominio, y verificado que el mismo es correcto, el cliente podrá comenzar a utilizar el servicio.

El dominio asociado al producto Office 365 contratado deberá cumplir con los requisitos impuestos por Microsoft para el correcto funcionamiento de sus productos.

La baja del producto de Office 365 no llevará aparejada la baja del nombre del dominio que pudiera tener asociado, la cual tendrá que tramitar el cliente de forma independiente.

En el caso de que el cliente solicitara el registro, traslado o cambio de registrador de un nombre de dominio en arsys, para asociarlo al producto de Office 365 contratado, el cliente acepta someterse a las Condiciones específicas para nombres de dominio correspondientes, disponibles de forma actualizada en https://www.arsys.es/legal.

3.5 Cada producto de Office 365 contratado se corresponderá con una licencia por producto contratado, cuyos recursos son los detallados en el Anexo I a las presentes condiciones. Si el cliente desease activar nuevas licencias, deberá contratar tantas licencias como necesite, las cuales serán asociadas a su Panel de Control de Microsoft.

El cliente deberá tener en cuenta que la gestión de los usuarios, asociados a una licencia concreta, deberá realizarla él mismo, desde el Panel de Control de Microsoft, desde el cual podrá dar de alta y baja usuarios, así como asociar a los mismos las licencias que considere necesarias.

3.6 En el caso de los productos Office 365 Exchange Online, Office 365 Empresa Básico y Office 365 Empresa Estándar, el cliente podrá ampliar el número de licencias contratadas desde su AdC, bien por licencias correspondientes a la misma modalidad de producto o bien por licencias pertenecientes a cualquiera de las otras dos modalidades citadas, teniendo en cuenta que como mínimo deberá disponer de una licencia dada de alta. El precio, así como los recursos asociados a cada una de esas nuevas licencias se corresponderán con lo recogido para cada modalidad de producto en el  Anexo I a estas condiciones.

Para el producto Aplicaciones de Microsoft 365 para negocios, el cliente no podrá ampliar el número de licencias contratadas desde el AdC.

3.7 Los productos Office 365 objeto de estas condiciones  están compuestos, entre otros recursos por una herramienta denominada "Panel de control", desde la cual el cliente podrá acceder al Panel de control de Microsoft desde el que podrá administrar los recursos y aplicaciones propios del servicio.

Una vez  contratado el producto, el cliente recibirá en su dirección de email de cliente, las instrucciones necesarias para configurar las credenciales de acceso al Panel de control de Microsoft.

El cliente deberá seguir en todo momento las indicaciones ofrecidas por Microsoft para la correcta descarga y administración de los productos contratados. Arsys no se responsabilizará de la falta de funcionamiento del producto por no seguir el cliente las indicaciones de Microsoft.

3.8 El cliente deberá tener en cuenta que los productos Office 365 Exchange Online, Office 365 Empresa Básico y Office 365 Empresa Estándar son incompatibles con el sistema de Correo Exchange ofrecido por arsys.  

3.9 Los recursos incluidos en cada uno de los productos de Office 365 objeto de las presentes condiciones no disponen de ampliaciones, de tal forma que si el cliente desease ampliar dichos recursos deberá contratar nuevas licencias.

Asimismo, el cliente no podrá realizar cambios en la modalidad de servicio contratado una vez dado de alta.

3.10 Para un correcto funcionamiento de los productos de Office 365 puede ser necesario disponer de determinados elementos adquiridos por separado (como por ejemplo, dispositivos de telefonía móvil compatibles, software o licencias específicas, etc.), los cuales no están incluidos dentro del producto.

arsys no se responsabilizará de las incidencias que pudieran surgir en el funcionamiento de los productos de Office 365 como consecuencia de la interrelación de estos u otros elementos externos con el servicio prestado

3.11 arsys no ofrece soporte sobre la gestión de los productos de Office 365 a través del Panel de Control de Microsoft, ya que arsys no dispone de acceso al mencionado Panel, siendo su uso responsabilidad del cliente frente a Microsoft.

3.12 Las modificaciones que pueda sufrir el producto Office 365 se regirán por lo dispuesto en las CGS. En cualquier caso se entenderá notificado cualquier cambio con la publicación del mismo en la web de arsys.

4.- PRECIO DEL PRODUCTO Y FORMA DE PAGO

4.1 El alta en los productos Office 635 ofrecidos por arsys y el acceso al Panel de control correspondiente es gratuito.

4.2 Por la disponibilidad de los productos de Office 365 que dan origen a estas Condiciones, el cliente deberá pagar por adelantado a arsys el precio correspondiente a la modalidad del producto de Office 365  contratado, determinado en https://www.arsys.es/ y que se recoge en el Anexo I de estas condiciones.

El cliente deberá tener en cuenta que el precio indicado en las presentes condiciones se corresponde con el precio de una licencia o usuario por producto. En este sentido, el precio correspondiente al producto Office 365 contratado variará en función del número de licencias o usuarios seleccionados y/o de las ampliaciones correspondientes a nuevas licencias contratados por el cliente, así como según su periodicidad de pago, según lo recogido en el Anexo I de estas CEP.

En todo caso, el cliente es responsable del pago de las facturas aun cuando un tercero intervenga en nombre del cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente.

4.3 El cliente que solicitara el registro de un nombre de dominio, traslado del dominio o cambio de registrador en arsys, para ser asociado al producto de Office 365 contratado, deberá someterse a las normas de pago que rigen dichos productos, recogidas en https://www.arsys.es/ y en las  CEP correspondientes.

4.4 Las cantidades mencionadas en estas CEP y en https://www.arsys.es/ no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). En cualquier caso, el cliente deberá abonar el IVA correspondiente al producto contratado.

4.5 Forma de pago: El pago de los productos de Office 365 y de las licencias asociadas a dichos productos, tanto en su primera contratación como en las sucesivas renovaciones, se realizarán por adelantado, a través de a través de cualquiera de las formas de pago que arsys ofrezca para sus productos, en el momento de la contratación: domiciliación bancaria, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal. Si la forma de pago seleccionada es domiciliación bancaria, tarjeta de crédito o PayPal, el cliente consiente y autoriza a arsys a efectuar los cargos de los importes correspondientes, conforme a la forma de pago y a los datos de la misma indicados en el formulario de contratación.

La periodicidad de pago de los productos Office 365 será mensual o anual, a elección del cliente.

Las ampliaciones de licencias contratadas con posterioridad por el cliente, desde el AdC en aquellos productos de Office 365 que se permita de conformidad con estas condiciones, tendrán la misma periodicidad de pago (mensual o anual) que haya elegido el cliente al contratar el producto de Office 365 principal, y su coste se prorrateará para ajustar su fecha de cobro a la próxima fecha de cobro del producto de Office 365 al que se encuentren asociadas.

En cualquier momento, el cliente podrá modificar la forma de pago y/o sus datos asociados, a través de su Área de Cliente.

Los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria se facilitan en el formulario de contratación cuando se elige esta opción de pago. Si el pago se hace mediante transferencia bancaria, el cliente deberá remitir el justificante de la misma, bien por fax al número 941286665, o bien escaneado a la dirección de correo electrónico gestion@arsys.es.

4.6 La cuantía de los precios estipulados en la web https://www.arsys.es/ y recogidos en estas Condiciones Específicas podrá ser objeto de revisión por parte de arsys. Sin perjuicio de lo dispuesto en las CGS, para los cambios en los precios estipulados se estará a lo dispuesto en el párrafo que a continuación se recoge.
 
Si arsys llevara a cabo un cambio en los precios al alza del producto Office 365, se notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita, de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver las presentes CEP sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a arsys mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el plazo de pago por adelantado quedarán resueltas estas CEP y, por lo tanto, causará baja su servicio si se mantuviera en su no aceptación al nuevo precio.

4.7 arsys remite sus facturas de manera telemática con plena validez legal, utilizando para ello, el certificado clase 2 A, aceptado por la AEAT de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, cumpliendo la normativa vigente en esta materia y, por lo tanto, garantizando la autenticidad del origen y la integridad del contenido.

El cliente, con la aceptación de las presentes Condiciones Específicas, consiente expresamente el envío de las facturas relativas al servicio objeto del mismo a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia.

4.8 En el caso de que el cliente desease realizar cualquier consulta o solicitud relacionada con la facturación y de forma de pago del servicio objeto de estas Condiciones Específicas, podrá realizarla desde el AdC.

De forma adicional, el cliente podrá acceder al repositorio de las facturas que se muestran en su AdC, permitiéndole su impresión y descarga.

4.9 arsys se reserva el derecho a suspender temporalmente el plan prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal causará baja definitiva el servicio por incumplimiento de las Condiciones por su parte. arsys no asume responsabilidad alguna por las pérdidas de datos que se pudieran producir como consecuencia de dicha suspensión temporal del servicio.

La falta de pago de las ampliaciones correspondientes a nuevas licencias contratadas de forma posterior al alta del producto, ocasionará la interrupción del servicio principal y la baja del producto de Office 365.

En los casos de desactivación de un servicio por impago, serán eliminados todos los datos asociados al mismo. Si se vuelve a contratar dicho servicio se deberán dar de alta de nuevo todos los datos.

4.10 Debido a la naturaleza y características del servicio objeto de las presentes Condiciones Específicas, teniendo en cuenta que su contratación conlleva la ejecución total del mismo por parte de arsys, el cliente no tendrá derecho al reembolso de cantidad alguna por el cese anticipado del mismo. Por lo tanto, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento regulado en la normativa española vigente sobre consumidores y usuarios, al constituir la naturaleza y características de este servicio una de las excepciones a dicho derecho.

5.- ENTRADA EN VIGOR Y DURACIÓN

5.1 Las presentes CEP entrarán en vigor el mismo día de su formalización, es decir en el momento que el cliente finaliza la contratación recibiendo las indicaciones de acceso al mismo, además de la justificación por escrito vía e-mail de dichas CEP, comenzando arsys a prestar el servicio a partir de entonces.

5.2 Las presentes CEP tendrán una duración mensual o anual coincidente con la periodicidad de pago elegida por el cliente, a partir de su formalización.

5.3 Sin perjuicio de la duración establecida en la cláusula anterior, estas CEP se prorrogarán tácitamente con el pago de la siguiente factura y no se dará por finalizadas mientras el cliente o uno de los usuarios autorizados a los que el cliente hubiera otorgado los permisos suficientes, no manifieste su baja a través de las formas reconocidas en el apartado 5.4.

En cada renovación no se enviará copia de las CEP, entendiéndose siempre vigente las publicadas en la web https://www.arsys.es/avisos-legales/ que recoge la versión más actual.

5.4 Si el cliente, o uno de los usuarios autorizados para ello, tramitara personalmente la baja del producto Office 365 contratado desde el AdC, esta se producirá, en función de las dos opciones disponibles: a) en el plazo máximo de 48 horas desde la fecha de tramitación por el cliente, si el cliente elige la opción de baja inmediata; b) una vez finalice el periodo de validez de su producto, en la próxima fecha de renovación del mismo, si el cliente elige esta opción de baja diferida. En este último caso, el producto permanecerá activo en el AdC hasta la mencionada fecha, en la que el mismo no será renovado y será dado de baja. Mientras que si el cliente tramita la baja de alguna de las ampliaciones correspondientes a nuevas licencias asociadas a dicho producto, en aquellos productos Office 365 que se permita, ésta se producirá automáticamente, en el mismo día que se tramite.

No obstante, si el cliente solicitara, a arsys, la baja desde el apartado "Contacto" del AdC, ésta se producirá el día indicado por el cliente para que sea efectiva, siempre que se haga con el tiempo suficiente para gestionarla.

Por tanto, se advierte al cliente de que debe observar estas circunstancias para no perder el contenido que tuviera alojado.

5.5 arsys no será responsable en ningún caso del mantenimiento, así como de la baja de aquellos productos que el cliente pudiera tener contratados, de forma independiente, a través del Panel de Control de Microsoft.

5.6 La baja de las licencias contratadas con posterioridad por el cliente, para aquellos productos de Office 365 que lo permitan, antes de que venza el periodo de tiempo abonado por adelantado, no supone la devolución de la parte proporcional no consumida. Si se solicitase la baja de algún de estas licencias, ésta se regirá conforme a lo dispuesto en la cláusula 5.4 de estas Condiciones Específicas.

6.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES

6.1 arsys actúa como proveedor autorizado de los productos de Office 365 objeto de las presentes condiciones, cuya titularidad corresponde a Microsoft, y se encargará únicamante de realizar las gestiones oportunas para solicitar, renovar, así como realizar los pagos correspondientes respecto del producto de Office 365 que elija el cliente y por el cual arsys queda sujeto por estas Condiciones.

6.2 El cliente será responsable íntegramente de la gestión y/o configuración de los productos Office 365 contratados, así como la gestión de los usuarios, a través del Panel de Control de Microsoft, y deberá utilizar y administrar los productos de Office 365 respetando en todo caso los estándares técnicos dispuestos por Microsoft, no aceptando arsys responsabilidades derivadas de gestión y/o la falta de funcionamiento del servicio por falta de cumplimiento de dichos estándares técnicos por parte del cliente.

arsys no tendrá ningún tipo de responsabilidad sobre la configuración final de los productos Office 365 contratados y/o la gestión de los mismos a través del Panel de Control de Microsoft, por parte del cliente, así como sobre los productos que el cliente pudiera contratar de forma independiente a través de dicho Panel, siendo estos responsabilidad exclusiva del cliente frente a Microsoft.

6.3 El uso de los productos de Office 365 en arsys quedará limitado a aquellos clientes cuyo país de localización esté ubicado dentro de alguno de los países pertenecientes a la Unión Europea o a la Asociación Europea de Libre Comercio. El cliente deberá observar esta limitación y abstenerse de utilizar el producto objeto de las presentes condiciones en caso de que su país de localización no pertenezca al territorio mencionado.

6.4 El cliente debe aceptar y respetar lo establecido en los términos de uso y/o licencias propias de cada una de los recursos/aplicaciones de los productos de Office 365 ofrecidos por arsys. Las aplicaciones se entregan tal y como son, no aceptándose reclamaciones respecto a las mismas.

arsys no prestará soporte funcional ni técnico sobre estas aplicaciones, ni sobre la configuración o gestión de las mismas a través del Panel de Control de Microsoft, más allá del soporte que se ofrezca para el producto de Office 365 contratado de conformidad con lo dispuesto a lo largo de las presente Condiciones

arsys no se responsabilizará del correcto funcionamiento, de la seguridad y/o de la compatibilidad de las aplicaciones ofertadas, ya que pueden interferir con otros programas u elementos que el cliente ya tuviera instalados en sus dispositivos.

arsys y/o Microsoft se reservan el derecho de ofrecer la versión de las aplicaciones que considere más adecuada, así como a modificar, en cualquier momento, las aplicaciones disponibles en función de las nuevas versiones o de las vulnerabilidades detectadas, sin necesidad de avisar al cliente de dichos cambios, bastando la publicación de los mismos en el Panel de Control.

6.5 arsys no se responsabiliza de que el producto de Office 365 contratado, sea efectivamente activado y/o renovado por Microsoft. arsys sólo responderá en aquellos casos en los que la activación, la renovación o mantenimiento no llevada a efecto sea consecuencia de una actuación negligente de arsys y suficientemente probada.

6.6 Los productos de Office 365 son productos que comparte recursos con otros de igual naturaleza y recursos. Por este motivo, arsys se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento de estas Condiciones (no prestar el servicio), en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento que el cliente está realizando un uso excesivo y abusivo del servicio y/o realice cualquier alteración que ralentice el servicio de manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o en los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor donde se ubica el producto de Office 365 contratado.

A tal efecto, arsys realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio, si reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerarlo un uso abusivo del servicio.

6.7 Al ser un producto gestionado con recursos compartidos, arsys no asumirá ningún tipo de responsabilidad que se derive de problemas técnicos imputables a terceros.

6.8 En ningún caso arsys acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento del producto Office 365 por no cumplir este con las expectativas del cliente.

6.9 arsys no realizará copias de seguridad de la configuración y/o del contenido alojado en el producto de Office 365 contratado, ni se responsabilizará de la pérdida o del borrado accidental de los datos incluidos en éste. De igual manera, arsys no garantiza la reposición de estos datos.

6.10 El acceso y uso del producto Office 365 es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que arsys no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.

arsys no asumirá responsabilidad alguna por las acciones que los usuarios creados y autorizados por el cliente pudieran realizar. De igual forma, arsys no será responsable de las órdenes que hubieran sido ejecutadas atendiendo a las peticiones que dichos usuarios pudieran realizar a través del AdC.

6.11 Ni arsys, ni Microsoft serán, en ningún caso, responsables por la vulneración de derechos de propiedad intelectual o industrial, o de cualesquiera otros derechos o intereses legítimos que puedan derivarse del uso de los productos de Office 365 por el cliente.

6.12 arsys no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente, ni aquello que sea imputable a la actuación de Microsoft, así como de los errores que resulten del proceso de activación del producto contratado.

6.13 arsys y Microsoft se reservan el derecho de suspender o cancelar el producto de Office 365 contratado en el caso de que el cliente lo utilice de forma contraria a lo establecido tanto en las presentes condiciones, como en cualquier política de uso o estándar técnico dispuesto por Microsoft, así como, para cumplir con cualquier requerimiento legal o legislación aplicable.

6.14 arsys no se responsabilizará, ni aceptará reclamación alguna del cliente o de terceros, por el rechazo de algún mensaje de correo electrónico legítimo, como consecuencia de la naturaleza de los sistemas antispam, debido, entre otros motivos, a la posible concurrencia con medios técnicos externos de los que disponga el propio cliente.

6.15 Mediante la contratación de este servicio, el cliente se compromete a:

  • Guardar por su cuenta una copia de seguridad del contenido alojado en el producto contratado con el fin de reponerlo si fuese necesario.
  • Vigilar el tamaño del espacio total usado en cada uno de los recursos ofrecidos con el producto de Office 365 contratado.

6.16 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de sus buzones, de la información transmitida y almacenada, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.

El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio on line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.

6.17 El cliente indemnizará a arsys y/o Microsoft por los gastos que estos tuvieran por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de arsys, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.

6.18 A través del AdC el cliente podrá realizar gestiones de forma autenticada en relación a sus productos y servicios, tales como consultar sus datos, acceder a las facturas emitidas, realizar consultas, sugerencias o reclamaciones, etc. arsys asignará un número de ticket a cada acción realizada por el cliente a través de su AdC, de forma que el cliente pueda identificar y hacer un seguimiento de la misma conociendo su estado en cada momento.

7.- TERMINACIÓN

7.1 Las presentes CEP finalizarán cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de estas Condiciones, concurra alguna de las siguientes:

  • Mutuo Acuerdo de las partes.
  • Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.
  • Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas de estas CEP.

7.2 Si el incumplimiento del cliente fuera causa del resolución de estas CEP, tal y como se establece en la cláusula 7.1.c), arsys se reserva el derecho a terminar de forma anticipada las presentes CEP y, por lo tanto, a desposeer al cliente del servicio contratado sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.

7.3 En caso de resolución o rescisión de las presentes CEP, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución de estas CEP frente a arsys y frente a terceros.

8.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

8.1 arsys posee todos los derechos de propiedad intelectual y demás necesarios para la comercialización del producto contratado.

El cliente, en virtud de las presentes Condiciones Específicas, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia sobre el producto contratado, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de las presentes Condiciones Específicas y únicamente para la duración de las mismas.

Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de estas Condiciones Específicas necesitará autorización por escrito por parte de arsys.

8.2 En relación con las licencias de los productos de Office 365, el cliente reconoce la titularidad de Microsoft sobre todos los derechos de propiedad intelectual que pueda ostentar sobre las mismas. El cliente deberá observar los términos de dichas licencias y responderá del uso pacífico de las mismas.

El cliente reconoce y acepta que las marcas comerciales de dichas licencias son propiedad de Microsoft y que solo podrán usarse bajo su autorización.

"Microsoft®" y "Office 365®" son marcas comerciales propiedad de Microsoft y/o sus proveedores usadas bajo su autorización. No está permitido el uso de las mismas sin la correspondiente autorización.

8.3 arsys recoge como Anexo II a las presentes CEP, los términos y condiciones de uso de Microsoft que serán de aplicación a los productos de Office 365 contratados y que el cliente reconoce aceptar y cumplir.

9.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

9.1 El cliente autoriza y consiente que para la correcta prestación del servicio objeto de estas Condiciones Específicas, sus datos serán cedidos a Microsoft, así como a sus respectivas filiales, subsidiarias y proveedores que sea necesario con el único objetivo de dar cumplimiento a las finalidades anteriormente expuestas.

Por tanto, el cliente conoce y acepta que tanto la información de carácter personal que el cliente hubiera facilitado a arsys para mantener la relación contractual, como la información que trate al hacer uso del producto de Office 365 contratado, será transferida a Microsoft con la única finalidad de posibilitar la prestación del servicio, sin que en ningún caso sean utilizados con un fin distinto al anterior.

El cliente deberá informar de dicha circunstancia a los titulares de los datos que pudieran verse afectados por dicha circunstancia y tratamiento, así como obtener la autorización de los mismos en aquellos casos en que fuera necesario.

9.2 En cliente acepta que Microsoft le envíe directamente comunicaciones relativas a los términos y condiciones de uso de Microsoft o las operaciones o entrega de los productos contratados.

9.3 El cliente deberá tener en cuenta que las autoridades competentes podrán solicitar y obtener información tanto de los datos correspondientes al propio cliente como de los datos alojados de los que éste es responsable, para lo cual el cliente deberá obtener el consentimiento de los usuarios afectados.

ANEXO I: RECURSOS Y APLICACIONES INCLUIDOS POR CADA PRODUCTO OFFICE 365 CONTRATADO

APLICACIONES DE MICROSOFT 365 PARA NEGOCIOS

  • 1 TB de almacenamiento en la nube (One Drive) y uso compartido de archivos.
  • Office instalado por completo en PC o Mac.
  • Aplicaciones de Office en equipos PC, tabletas y teléfonos. 15 instalaciones incluidas (por licencia): 5 en PC/Macs, 5 en tabletas y 5 en teléfonos.

Tarifa mensual: 12,00 €/mes por licencia/usuario.
Tarifa anual: 126,00 €/año por licencia/usuario.

OFFICE 365 EXCHANGE ONLINE

  • 1 buzón de 50 GB de Correo Exchange.
  • Límite máximo de usuarios contratables: 300 usuarios asociados al mismo dominio.

Tarifa mensual: 5,00 €/mes por licencia/usuario.
Tarifa anual: 48,00 €/año por licencia/usuario.

OFFICE 365 EMPRESA BÁSICO

  • 1 buzón de 50 GB de Correo Exchange.
  • 1 TB de almacenamiento en la nube (One Drive) y uso compartido de archivos.
  • Videoconferencia en alta definición.
  • Office Online.
  • Límite máximo de usuarios contratables: 300 usuarios asociados al mismo dominio.

Tarifa mensual: 7,00 €/mes por licencia/usuario.
Tarifa anual: 72,00 €/año por licencia/usuario.

OFFICE 365 EMPRESA ESTÁNDAR

  • 1 buzón de 50 GB de Correo Exchange.
  • 1 TB de almacenamiento en la nube (One Drive) y uso compartido de archivos.
  • Videoconferencia en alta definición.
  • Office instalado por completo en PC o Mac.
  • Aplicaciones de Office en tabletas y teléfonos. 15 instalaciones incluidas (por licencia): 5 en PC/Macs, 5 en tabletas y 5 en teléfonos.
  • Límite máximo de usuarios contratables: 300 usuarios asociados al mismo dominio.

Tarifa mensual: 15,00 €/mes por licencia/usuario.
Tarifa anual: 150,00 €/año por licencia/usuario.

ANEXO II: TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USUARIO FINAL

El cliente o usuario final del producto de Office 365 contratado, debe aceptar y respetar las condiciones recogidas en el "Contrato de cliente" de Microsoft, como proveedor de software del producto, en el idioma correspondiente al de la localización del cliente conforme al cual deberá ser interpretada.

A continuación, se facilita una copia de dicho contrato en idioma castellano. El cliente deberá tener en cuenta que, con cada renovación del producto, deberá aceptar la versión vigente en dicho momento disponible para su consulta en la web https://www.microsoft.com/licensing/docs/customeragreement,   que recoge la versión más actual.

CONTRATO DE CLIENTE DE MICROSOFT

Este Contrato del Cliente de Microsoft (el "Contrato") se celebra entre el Cliente y Microsoft y consta de estos Términos Generales, los Derechos de Uso y SLA correspondientes, y cualesquiera términos adicionales que Microsoft presente cuando se realiza un pedido. Este Contrato entrará en vigor cuando el Cliente acepte estos Términos Generales. El individuo que acepte estos Términos Generales representa que está autorizado a celebrar este Contrato en nombre del Cliente

TÉRMINOS GENERALES

Estos Términos Generales se aplicarán a todos los pedidos que el Cliente realice bajo este Contrato. Los términos en mayúsculas tendrán el significado especificado en la sección "Definiciones".

Licencia para utilizar los Productos de Microsoft

a. Concesión de Licencias. Los Productos se conceden bajo licencia y no son objeto de venta. Tras la aceptación de cada pedido por parte de Microsoft y sujeto al cumplimiento de este Contrato por parte del Cliente, Microsoft concederá al Cliente una licencia no exclusiva y limitada para utilizar los Productos solicitados, tal como se estipula en los Derechos de Uso aplicables y en este Contrato. Estas licencias son exclusivamente para el uso y los fines comerciales propios del Cliente, y no son transmisibles, salvo según se permita expresamente bajo este Contrato o la legislación aplicable.

b. Duración de licencias. Las licencias concedidas mediante suscripción expiran al término del periodo de suscripción aplicable, salvo si estas se renuevan. Las licencias concedidas para Productos de uso limitado, con facturación periódica y con base en el uso, continúan vigentes siempre y cuando el Cliente continúe pagando por el uso del Producto. Todas las demás licencias se vuelven perpetuas al realizar el pago completo.

c. Derechos de uso aplicables. Para licencias perpetuas, se aplicarán los Derechos de Uso cuando el Cliente pida un Producto. En cuanto a las suscripciones, los Derechos de Uso vigentes se aplicarán al inicio del periodo de cada suscripción. Los Clientes con suscripciones para Software pueden utilizar las versiones nuevas lanzadas durante el periodo de suscripción, sujeto a los Derechos de Uso en vigor cuando se haga el lanzamiento de esas versiones. En el caso de los Productos de uso limitado que se facturan periódicamente con base al uso, los Derechos de Uso en vigor al inicio de cada periodo de facturación se aplicarán durante ese periodo. Microsoft actualizará los Derechos de Uso periódicamente, pero los cambios adversos significativos para una versión en particular no se aplicarán durante la licencia, suscripción o periodo de facturación aplicable.

d. Usuarios Finales. El Cliente controlará el acceso y el uso de los Productos por parte de los Usuarios Finales y será responsable de cualquier uso de los Productos que no cumpla con este Contrato.

e. Filiales. El Cliente puede solicitar Productos para uso de sus Filiales. Si lo hace, las licencias concedidas al Cliente bajo este Contrato se aplicarán a dichas Filiales, sin embargo el Cliente tendrá el derecho exclusivo de exigir el cumplimiento de este Contrato a Microsoft. El Cliente seguirá siendo responsable de todas las obligaciones bajo este Contrato y del cumplimiento de este Contrato por parte de sus Filiales.

f. Derechos reservados. Microsoft se reserva todos los derechos que no se conceden expresamente en este Contrato. Los Productos están protegidos por los derechos de autor y por otras leyes y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual e industrial. No se otorgarán o implicarán derechos por renuncia o impedimento. Los derechos de acceso o uso de un Producto en un dispositivo no le otorgan al Cliente ningún derecho a implementar patentes de Microsoft u otra propiedad intelectual e industrial de Microsoft en el dispositivo mismo o en cualquier otro software o dispositivo.

g. Restricciones. Salvo que se permita expresamente en este Contrato o en la documentación del Producto, el Cliente no debe (y no posee licencia para):

(1) utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier Producto, o intentar hacerlo;

(2) instalar ni utilizar software o tecnología que no sea de Microsoft de ninguna forma que pueda someter la propiedad intelectual e industrial o la tecnología de Microsoft a otros términos de licencia;

(3) eludir las limitaciones técnicas en un Producto ni las restricciones en la documentación del Producto;

(4) separar y ejecutar partes de un Producto en más de un dispositivo;

(5) actualizar o cambiar a una versión anterior partes de un Producto en momentos diferentes;

(6) transmitir las partes de un Producto por separado; o

(7) distribuir, sublicenciar, alquilar o dar en préstamo cualquier Producto, total o parcialmente, o utilizarlo para ofrecer servicios de hospedaje a un tercero.

h. Transmisiones de Licencias. Bajo este Contrato, el Cliente solo puede transmitir licencias perpetuas y pagadas completamente a (1) una Filial o (2) un tercero, únicamente en relación con la transmisión del hardware al cual, o a empleados a los que se han cedido las licencias como parte de (a) una desinversión total o parcial de una Filial, o (b) una fusión que involucra a un Cliente o una Filial. Tras dicha trasmisión, el Cliente debe desinstalar e interrumpir el uso del Producto licenciado e inutilizar todas las copias. El Cliente debe notificar a Microsoft de una transmisión de licencia y debe proporcionar al adquiriente una copia de estos Términos Generales, los Derechos de Uso aplicables y cualquier otro documento necesario para demostrar el alcance, el propósito y las limitaciones de las licencias transmitidas. Ninguna parte de este Contrato prohíbe la transmisión de Software, en la medida que lo permita la legislación aplicable, si se ha agotado el derecho de distribución.

i. Elegibilidad del cliente. El Cliente acepta que, si adquiere ofertas para el sector académico, gubernamental o sin ánimo de lucro, el Cliente cumple los requisitos de elegibilidad respectivos (https://aka.ms/eligiblitydefinition). Microsoft se reserva el derecho de verificar la elegibilidad y suspender el uso del producto si no se cumplen los requisitos.

Productos que no son de Microsoft.

Los Productos que no son de Microsoft se proporcionan bajo términos separados de los Anunciantes de dichos productos. El Cliente tendrá una oportunidad de revisar esos términos antes de realizar un pedido de un Producto que no es de Microsoft a través de una tienda en línea o un Servicio Online de Microsoft. Microsoft no es parte de los términos que se celebran entre el Cliente y el Anunciante. Microsoft puede proporcionar al Anunciante la información de contacto del Cliente y los detalles de la transacción. Microsoft no otorga garantías ni asume ninguna responsabilidad u obligación de ningún tipo por Productos que no son de Microsoft. El Cliente es el único responsable por el uso de cualquier Producto que no es de Microsoft.

Verificación del cumplimiento.

El Cliente debe mantener registros relativos a los Productos que él y sus Filiales utilizan o distribuyen. Microsoft podrá verificar, a su propio costo, el cumplimiento de este Contrato por parte del Cliente y sus Filiales en cualquier momento y previa notificación de treinta (30) días. Para hacerlo, Microsoft puede contratar a un auditor independiente (bajo obligaciones de no revelación) o pedir al Cliente que complete un proceso de auto-auditoría. El Cliente debe proporcionar inmediatamente cualquier información y documento que Microsoft o el auditor solicite de forma razonable en relación con la verificación y el acceso a los sistemas que ejecutan los Productos. Si la inspección o la auto-auditoría revelasen un uso sin Licencia, el Cliente debe solicitar dentro de treinta (30) días las licencias necesarias para cubrir el periodo de uso sin licencia. Sin limitar los demás recursos de Microsoft, si el uso sin licencia constituye el 5 % o más del uso total de todos los Productos por parte del Cliente, el Cliente debe reembolsar a Microsoft los costos en los que se incurra para verificar y adquirir las licencias suficientes que cubran el uso sin licencia a 125 % del precio vigente en ese momento para el Cliente o al máximo permitido bajo la legislación aplicable, si fuera menor. Toda la información y los informes relacionados con el proceso de verificación constituirán Información Confidencial y se utilizarán únicamente para verificar el cumplimiento.

Privacidad.

a. Datos personales. El Cliente da su consentimiento para que Microsoft y sus Filiales, así como sus representantes y subcontratistas respectivos, procesen los Datos Personales, tal como se establece en este Contrato. Antes de proporcionar Datos Personales a Microsoft, el Cliente obtendrá todos los consentimientos requeridos de terceros (incluyendo contactos, Partners, distribuidores, administradores y empleados del Cliente) bajo la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

b. Ubicación de los Datos Personales. En la medida que la legislación aplicable lo permita, los Datos Personales recopilados bajo este Contrato pueden transmitirse, almacenarse y procesarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país o región en donde Microsoft o sus Filiales, así como sus respectivos representantes y subcontratistas, cuenten con instalaciones. Microsoft cumplirá los requisitos establecidos por las leyes sobre protección de datos del Espacio Económico Europeo y de Suiza en relación con la recogida, utilización, transferencia y demás actividades de tratamiento de los Datos Personales procedentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.

Confidencialidad.

a. Información Confidencial. "Información Confidencial" es toda información no pública designada como "confidencial" o que una persona razonable deba entender que es confidencial, incluyendo, pero sin limitarse a, los Datos del Cliente, los términos de este Contrato y las credenciales de autenticación de la cuenta del Cliente. La Información Confidencial no incluye información que (1) se vuelve públicamente disponible sin incumplimiento de una obligación de confidencialidad; (2) la parte receptora recibió legalmente de otra fuente sin una obligación de confidencialidad, (3) se desarrolla de manera independiente, o (4) es un comentario o una sugerencia que se realiza voluntariamente acerca del negocio, los productos o los servicios de la otra parte.

b. Protección de la Información Confidencial. Cada parte adoptará medidas razonables para proteger la Información Confidencial de la otra parte y utilizará la Información Confidencial de la otra parte únicamente para los fines de la relación comercial entre ambas partes. Ninguna de las partes podrá revelar Información Confidencial a terceros, salvo a sus Representantes, únicamente en la medida que sea necesario y bajo obligaciones de confidencialidad que sean al menos tan protectoras como este Contrato. Cada parte será responsable del uso de la Información Confidencial que hagan sus Representantes y, en caso de detectarse un uso o una revelación no autorizada, deberá notificar a la otra parte sin demora alguna. Los Términos de los Servicios Online pueden establecer términos adicionales respecto a la revelación y el uso de los Datos del Cliente.

c. Revelación requerida por ley. Una parte puede divulgar la Información Confidencial de la otra parte si la ley lo exige, pero únicamente después de notificar a la otra parte (si es legalmente permitido), para que tenga la posibilidad de obtener una medida de protección.

d. Información residual. Ninguna de las partes está obligada a restringir los encargos profesionales de sus Representantes que hayan tenido acceso a la Información Confidencial. Cada una de las partes acuerda que el uso de la información retenida en las memorias de los Representantes para el desarrollo o la implementación de los respectivos productos o servicios de las partes no crea responsabilidad alguna bajo este Contrato o bajo la legislación en materia de secretos empresariales y, en consecuencia, cada una de las partes acuerda limitar lo que divulga a la otra.

e. Duración de la obligación de Confidencialidad. Estas obligaciones se aplican (1) a los Datos del Cliente hasta que sean eliminados de los Servicios Online, y (2) a toda la demás Información Confidencial durante un periodo de cinco (5) años después de recibida por una de las partes.

Garantías de los Productos.

a. Garantías limitadas y recursos.

(1) Servicios Online. Microsoft garantiza que cada Servicio Online funcionará de acuerdo con el SLA aplicable durante el uso que haga el Cliente. Los recursos del Cliente en caso de incumplimiento de esta garantía se describen en el SLA.

(2) Software. Microsoft garantiza que la versión del Software vigente en ese momento funcionará en su mayor parte conforme a lo descrito en la correspondiente documentación del Producto durante un año a partir de la fecha en la que el Cliente adquiere una licencia para dicha versión. Si no funciona, y el Cliente lo notifica a Microsoft dentro del periodo de garantía, entonces Microsoft podrá, a su discreción, (a) devolver el precio que haya pagado el Cliente por la licencia del Software o (b) reparar o reemplazar el Software.

Los únicos recursos de que dispone el Cliente ante un incumplimiento de las garantías son los indicados anteriormente en esta sección. El Cliente renuncia a cualquier reclamación de garantía que no se realice durante el periodo de garantía.

b. Exclusiones. Las garantías en este Contrato no se aplican a los problemas ocasionados por accidente, abuso o uso de una manera incompatible con este Contrato, lo que incluye el incumplimiento de los requisitos mínimos del sistema. Estas garantías no se aplican a los productos gratuitos, vistas previas o versiones previas al lanzamiento, ni a los componentes de los Productos que el Cliente tenga permiso para redistribuir.

c. Exclusión de responsabilidad. Salvo por las garantías limitadas anteriores y sujeto a la legislación aplicable, Microsoft no ofrece ninguna otra garantía o condición por los Productos y excluye cualquier otra garantía explícita, implícita o legal por los Productos, incluidas las garantías de calidad, titularidad, ausencia de infracción de derechos, comerciabilidad e idoneidad para un fin particular.

Defensa frente a reclamaciones de terceros.

Las partes defenderán e indemnizarán a la otra parte frente a las reclamaciones de terceros descritas en esta sección y pagarán el importe de cualquier sentencia adversa que se dicte con carácter firme y definitivo o acuerdo transaccional aprobado, pero solo si la reclamación se notifica por escrito y de forma oportuna a la parte defensora, y si esta tiene el derecho de controlar la defensa y cualquier acuerdo transaccional de la misma. La parte que deba ser defendida deberá proporcionar a la parte que lleve a cabo la defensa toda la asistencia, información y facultades que esta le solicite. La parte que lleve a cabo la defensa reembolsará a la otra parte los gastos razonables en que esta incurra al proporcionar dicha asistencia. En esta sección se describen los recursos exclusivos de las partes y la responsabilidad por tales reclamaciones.

a. Por parte de Microsoft. Microsoft defenderá al Cliente contra cualquier reclamación de un tercero en la medida que este alegue que un Producto o una corrección que Microsoft pone a disposición a cambio de un precio y que se utiliza dentro del alcance de la licencia concedida bajo este Contrato (no modificado a partir del formulario proporcionado por Microsoft y no combinado con nada más), se apropia indebidamente de un secreto empresarial o infringe directamente un derecho de patente, propiedad intelectual, marca u otro derecho de propiedad de un tercero. Si Microsoft no puede resolver una reclamación por violación de secretos empresariales o infracción de derechos, puede, a su opción: (1) modificar o reemplazar el Producto con un equivalente funcional o (2) terminar la licencia del Cliente y reembolsar cualquier precio pagado por la licencia (menos la depreciación por las licencias perpetuas), incluyendo importes pagados por adelantado correspondientes al consumo no utilizado durante cualquier periodo de uso después de la fecha de terminación. Microsoft no será responsable de ninguna reclamación o daño generado por el uso continuo de un Producto por parte de un Cliente después de habérsele notificado la interrupción del uso del mismo debido a una reclamación de un tercero.

b. Por parte del Cliente. En la medida que lo permita la legislación aplicable, el Cliente defenderá a Microsoft y a sus Filiales frente a cualquier reclamación de terceros en la medida en que afirme que: (1) cualquier Dato del Cliente o Producto que no es de Microsoft hospedado en un Servicio Online de Microsoft en nombre del Cliente infringe los derechos de secreto empresarial o infringe directamente un derecho de patente, propiedad intelectual, marca u otro derecho de propiedad de un tercero; o (2) el uso que hace el Cliente de cualquier Producto, solo o en combinación con cualquier otra cosa, infringe la ley o perjudica a un tercero.

Limitación de responsabilidad.

Para cada Producto, la responsabilidad máxima y agregada de cada una de las partes con la otra parte bajo este Contrato se limita a los daños directos finalmente declarados por un importe que no excederá los importes que el Cliente debió pagar por los Productos durante el periodo de vigencia de las licencias correspondientes, sujeto a lo siguiente:

a. Suscripciones. Para los Productos solicitados mediante suscripción, la responsabilidad máxima de Microsoft ante el Cliente por cualquier incidente que dé origen a una reclamación no excederá el importe que el Cliente haya pagado por el Producto durante los doce (12) meses previos al incidente.

b. Productos gratuitos y código distribuible. En el caso de los Productos proporcionados sin costo y el código que el Cliente está autorizado a redistribuir a terceros sin pago por separado a Microsoft, la responsabilidad de Microsoft se limita a daños directos finalmente declarados hasta por un máximo de USD$5.000.

c. Exclusiones. En ningún caso, ninguna de las partes será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, así como tampoco de daños por pérdida de uso o lucro cesante, cualquiera que sea la causa o teoría jurídica de responsabilidad.

d. Excepciones. Ninguna limitación o exclusión se aplicará a la responsabilidad de cualquiera de las partes que surja de (1) las obligaciones de confidencialidad (salvo por la responsabilidad relacionada con los Datos del Cliente, que seguirá estando sujeta a las limitaciones y exclusiones anteriores); (2) las obligaciones de defensa; o (3) la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la otra parte.

Partners.

a. Cómo seleccionar a un Partner. El Cliente puede autorizar a un Partner a realizar pedidos en nombre del Cliente y a administrar las compras del Cliente mediante la asociación del Partner con su cuenta. En el caso de que el derecho de distribución del Partner termine, el Cliente debe seleccionar a un Partner de reemplazo autorizado o realizar sus compras directamente en Microsoft. Los Partners y otros terceros no son representantes de Microsoft y no están autorizados a celebrar contratos con el Cliente en nombre de Microsoft.

b. Privilegios de Administrador del Partner y acceso a los Datos del Cliente. Si el Cliente adquiere Servicios en Línea de un Partner o elige proporcionar privilegios de administrador a un Partner, ese Partner será el administrador principal de los Servicios en Línea y tendrá privilegios administrativos y acceso a los Datos del Cliente y a los Datos del Administrador. El Cliente da su consentimiento a Microsoft y a sus Filiales para que proporcione al Partner los Datos del Cliente y los Datos del Administrador con el fin de proporcionar, administrar y proporcionar soporte (según sea aplicable) a los Servicios en Línea. El Partner puede procesar tales datos de acuerdo con los términos del contrato del Partner con el Cliente, y sus compromisos de privacidad pueden ser diferentes de los de Microsoft. El Cliente designa al Partner como su representante para proporcionar y recibir notificaciones y otras comunicaciones para y de Microsoft. El Cliente puede terminar los privilegios administrativos del Partner en cualquier momento.

c. Soporte Técnico y Servicios Profesionales. El Partner del Cliente proporcionará detalles acerca de los servicios de soporte técnico disponibles para los Productos adquiridos en virtud de este contrato. Los servicios de soporte técnico puede realizarlos un Partner o una persona que este designe, que en algunos casos podría ser Microsoft. Si el Cliente adquiere Servicios Profesionales en virtud de este contrato, el rendimiento de esos Servicios Profesionales estará sujeto a los términos y condiciones de los Derechos de Uso.

Precios y pago.

Si el Cliente realiza un pedido a un Partner, el Partner establecerá el precio y las condiciones de pago para el Cliente por ese pedido, y el Cliente pagará el importe adeudado al Partner. Microsoft establecerá el precio y las condiciones de pago relacionadas con los pedidos que el Cliente haga directamente con Microsoft, y el Cliente deberá pagar el importe adeudado tal y como se indica en este apartado.

a. Método de pago. El Cliente debe proporcionar un método de pago o elegir que las compras efectuadas se facturen a su cuenta, si es elegible para ello. Al proporcionar a Microsoft un método de pago, el Cliente (1) da su consentimiento a Microsoft para que se utilice la información de la cuenta en relación con el método de pago seleccionado proporcionado por el banco emisor o la red de pago correspondiente; (2) declara que el uso de dicho método de pago está autorizado y que cualquier información de pago que proporciona es verdadera y precisa; (3) declara el método de pago establecido y que este se utiliza principalmente con fines comerciales y no para el uso personal, familiar o doméstico; y (4) autoriza a Microsoft para realizar los cargos al Cliente a ese método de pago en el caso de los pedidos realizados bajo este Contrato.

b. Facturas. Microsoft podrá facturar a los Clientes elegibles. La posibilidad del Cliente de elegir el pago mediante factura está sujeta a la aprobación del estado financiero del Cliente por parte de Microsoft. El Cliente autoriza a Microsoft a obtener información acerca del estado financiero del Cliente, la cual puede incluir informes crediticios, para evaluar la elegibilidad del cliente para facturación. A menos que las declaraciones financieras del Cliente estén a disposición del público, se puede solicitar al Cliente que presente las declaraciones de las cuentas de pérdidas y ganancias y el flujo de efectivo a Microsoft. Se puede solicitar al Cliente que proporcione una garantía aceptable para Microsoft con el fin de ser elegible para facturación. Microsoft puede retirar la elegibilidad del Cliente en cualquier momento y por cualquier motivo. El Cliente debe notificar inmediatamente a Microsoft de cualquier cambio en el nombre o la ubicación de su empresa, así como de cualquier cambio significativo en la propiedad, la estructura o las actividades operativas de la organización.

c. Condiciones de Pago de Facturas. Cada factura identificará los importes pagaderos por el Cliente a Microsoft por el periodo correspondiente a la factura. El Cliente pagará los importes adeudados en un plazo de treinta (30) días calendario después de la fecha de facturación.

d. Demora en el Pago. Microsoft podrá, a su entera discreción, fijar un precio por demora sobre todos los pagos adeudados a Microsoft que lleven vencidos más de quince (15) días calendario a una tasa del dos por ciento (2 %) del importe pagadero total, calculado y pagadero mensualmente, o el importe máximo permitido por ley, si el importe adeudado fuera menor.

e. Comisión por cancelación. Si una suscripción permite la terminación anticipada y el Cliente cancela la suscripción antes del término de esta o del periodo de facturación, se puede cobrar al Cliente una comisión por cancelación.

f. Pagos Periódicos. En el caso de las suscripciones que se renuevan automáticamente, el Cliente autoriza a Microsoft a cobrar periódicamente al método de pago del Cliente cada suscripción o periodo de facturación hasta que el periodo de la suscripción termine. Al autorizar pagos periódicos, el Cliente autoriza a Microsoft a procesar tales pagos como débitos electrónicos o transferencia de fondos, como órdenes de pago electrónico de la cuenta bancaria designada (en el caso de Cámara de Compensación Automática o débitos similares) o como cargos en la tarjeta designada (en el caso de tarjetas de crédito o pagos similares (en conjunto, "Pagos Electrónicos"). Si algún pago no se realiza, o si alguna transacción con tarjeta de crédito o similar se rechaza, Microsoft o sus proveedores de servicios se reservan el derecho de cobrar cualquier precio por devolución de artículo, rechazo o fondos insuficientes en la medida máxima que lo permita la legislación aplicable y procesar tales precios como Pago Electrónico, o de facturar al Cliente el importe adeudado.

g. Impuestos. Los precios de Microsoft no incluyen los impuestos aplicables, salvo que un precio especifique que incluye los impuestos. Si deben pagarse importes a Microsoft, el Cliente también deberá pagar todos los impuestos sobre el valor agregado, bienes y servicios, ventas, ingresos brutos u otros impuestos, tasas, cargos o suplementos que sean aplicables, así como cualquier suplemento por recuperación de costos reglamentarios u otros importes similares que se adeuden bajo este Contrato y que Microsoft tenga permitido cobrar al Cliente. El Cliente será responsable de cualquier impuesto sobre el timbre y todos los demás impuestos que tiene obligación legal de pagar, incluidos los impuestos que surjan de la distribución o entrega de Productos por parte del Cliente a sus Filiales. Microsoft será responsable de todos los impuestos basados en sus ingresos netos, impuestos sobre ingresos brutos que se impongan en lugar de impuestos sobre ingresos o utilidades, e impuestos sobre su propiedad.

Si se debe retener cualquier impuesto a los pagos facturados por Microsoft, el Cliente podrá deducir esos impuestos del importe adeudado y pagarlos a la autoridad fiscal correspondiente, pero solo si el Cliente proporciona inmediatamente a Microsoft un recibo oficial de dichas retenciones y otros documentos solicitados razonablemente para permitir a Microsoft reclamar un crédito fiscal extranjero o reembolso. El Cliente se asegurará de que todos los impuestos retenidos sean los mínimos posibles bajo la legislación aplicable.


Periodo de vigencia y terminación.

a. Periodo de vigencia. Este Contrato continuará en vigor a menos que una de las partes lo termine, tal como se describe a continuación.

b. Terminación sin causa. Cualquiera de las partes podrá terminar este Contrato sin causa previa notificación con sesenta (60) días de antelación. La terminación sin causa no afectará las licencias perpetuas del Cliente, y las licencias concedidas mediante suscripción seguirán activas mientras duren los periodos de suscripción, sujeto a los términos de este Contrato.

c. Terminación con causa. Sin limitar otros recursos que pudiera tener, cualquiera de las partes podrá terminar este Contrato previa notificación con treinta (30) días de antelación por incumplimiento grave si la otra parte no logra subsanar el incumplimiento dentro del periodo de notificación de treinta (30) días. En caso de que se produzca dicha terminación, se aplicará lo siguiente:

(1) Todas las licencias concedidas bajo este Contrato terminarán de inmediato, salvo las licencias perpetuas pagadas completamente.

(2) Todos los importes adeudados de cualquier factura no pagada pasarán a estar vencidos y ser pagaderos inmediatamente. En el caso de los Productos de uso limitado que se facturan periódicamente en base al uso, el Cliente deberá pagar inmediatamente el uso no pagado a la fecha de terminación.

(3) En caso de incumplimiento de Microsoft, el Cliente recibirá un abono por los precios de suscripción, incluyendo las cantidades pagadas por adelantado por el consumo no utilizado durante cualquier periodo de uso que sea posterior a la fecha de terminación.

d. Suspensión. Microsoft podrá suspender el uso de un Servicio Online sin terminar este Contrato durante cualquier periodo de incumplimiento grave. Microsoft notificará al Cliente antes de suspender el Servicio Online cuando sea razonable.

e. Terminación por motivos regulatorios. Microsoft puede modificar, suspender o terminar un Producto en cualquier país o jurisdicción en el que exista una regulación, obligación u otro requisito de un gobierno actual o futuro, que (1) no se aplique generalmente a los negocios que operan allí; (2) plantee una dificultad para que Microsoft siga ofreciendo el producto sin modificación; o (3) provoque que Microsoft crea que estos términos o el Producto puedan estar en conflicto con dicha regulación, obligación o requisito. En el caso de que Microsoft termine una suscripción por motivos regulatorios, el Cliente recibirá, como único recurso, un abono por los precios de suscripción, incluyendo las cantidades pagadas por adelantado por el consumo no utilizado y correspondientes a cualquier periodo de uso que sea posterior a la fecha de terminación.

Disposiciones adicionales.

a. Contratistas independientes. Las partes son contratistas independientes. El Cliente y Microsoft podrán desarrollar productos de forma independiente, sin utilizar Información Confidencial de la otra parte.

b. Contrato no exclusivo. El Cliente es libre de celebrar contratos para licenciar, utilizar y promover los productos y servicios de terceros.

c. Modificaciones. Microsoft puede modificar este Contrato cada cierto tiempo. Los cambios a los Derechos de Uso se aplicarán según se establece en este Contrato. Los cambios a otros términos no se aplicarán hasta que el Cliente los acepte. Microsoft puede exigir al Cliente que acepte los términos modificados o adicionales antes de procesar un pedido nuevo. Cualesquiera términos y condiciones adicionales o contradictorios contenidos en una orden de compra, o de otro modo presentados por un Cliente, quedan expresamente rechazados y no se aplicarán.

d. Cesión. Cualquiera de las partes podrá ceder este Contrato a una Filial, pero deberá notificar dicha cesión a la otra parte por escrito. El Cliente consiente la cesión sin previo aviso a una Filial o tercero, de cualquier derecho que Microsoft pueda tener en virtud de este Contrato para recibir el pago y hacer cumplir las obligaciones de pago del Cliente; asimismo, todos los cesionarios pueden asignar dichos derechos sin consentimiento adicional. Cualquiera otra cesión de este Contrato propuesta deberá aprobarse por escrito por la parte no cedente. La cesión no liberará a la parte cedente de sus obligaciones bajo el Contrato cedido. Cualquier intento de cesión sin la debida aprobación será nulo.

e. Exportaciones de Estados Unidos. Los Productos están sujetos a la jurisdicción en materia de exportaciones de Estados Unidos. El Cliente debe cumplir todas las leyes nacionales e internacionales que sean aplicables, incluyendo el Reglamento de la Administración de Exportaciones de Estados Unidos (U.S. Export Administration Regulations), las Regulaciones sobre Tráfico Internacional de Armas (International Traffic in Arms Regulations) y las restricciones en materia de usuarios finales, usos finales y destinos de los Estados Unidos y de otros gobiernos en relación con los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft.

f. Conservación. Si alguna parte de este Contrato se considera inexigible, el resto del Contrato continuará con plena vigencia y efecto.

g. Renuncia. El hecho de no hacer cumplir cualquier disposición de este Contrato no constituirá una renuncia. Cualquier renuncia deberá constar por escrito y estar firmada por la parte que la realiza.

h. Ausencia de terceros beneficiarios. Este Contrato no crea derechos para terceros beneficiarios, excepto que se indique expresamente en sus términos.

i. Subsistencia. Todas las disposiciones seguirán vigentes cuando termine este Contrato, excepto las que solo deban cumplirse durante el período de vigencia del Contrato.

j. Notificaciones. Las notificaciones deberán ser por escrito y se considerarán entregadas en la fecha en que se reciba en la dirección, la fecha que aparezca en el acuse de recibo, la fecha de transmisión por correo electrónico o la fecha de confirmación de entrega del fax o servicio de mensajería. Las notificaciones dirigidas a Microsoft se deben enviar a la siguiente dirección:


Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18, Ireland


Las notificaciones al Cliente se enviarán a la persona, a la dirección que el Cliente identifique en su cuenta como contacto para recibir notificaciones. Microsoft podrá enviar notificaciones y otra información al Cliente por correo electrónico o en otro formato electrónico.

k. Legislación aplicable. Este Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Irlanda. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980 y su normativa relacionada no se aplicarán a este Contrato.

l. Resolución de conflictos. Cuando se entable cualquier acción legal que surja de este Contrato, las partes acuerdan utilizar los siguientes tribunales exclusivos:

(1) Si Microsoft entabla la acción legal, lo hará en el tribunal donde el Cliente tenga su sede central.

(2) Si el Cliente entabla la acción legal contra Microsoft o cualquier Filial de Microsoft ubicada fuera de Europa, lo hará en los tribunales estatales o federales del Condado de King, Estado de Washington, Estados Unidos.

(3) Si el Cliente entabla la acción legal contra Microsoft o cualquier Filial de Microsoft ubicada en Europa, pero no contra Microsoft o una Filial de Microsoft ubicada fuera de Europa, lo hará en el tribunal ubicado en la República de Irlanda.

Las partes dan su consentimiento para someterse a la jurisdicción personal del tribunal acordado. Esta elección de tribunal no impedirá que cualquiera de las partes solicite, en cualquier jurisdicción, la adopción de medidas cautelares en relación con una infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial o un incumplimiento de obligaciones de confidencialidad.


m. Orden de precedencia. Estos Términos Generales prevalecerán sobre los términos en conflicto en otros documentos que sean parte de este Contrato y que no se resuelvan expresamente en esos documentos, salvo que los términos en conflicto en los Términos de Uso prevalezcan sobre estos Términos Generales en relación con los Productos correspondientes. Los términos estipulados en los Términos de los Servicios en Línea prevalecerán sobre los términos en conflicto con los Términos del Producto. Los términos existentes en un acuerdo de modificación prevalecen sobre el documento modificado y cualquier acuerdo de modificación anterior relacionado con el mismo objeto.

n. Filiales y contratistas de Microsoft. Microsoft puede cumplir sus obligaciones en virtud de este Contrato a través de sus Filiales, y utilizar contratistas para proporcionar ciertos servicios. Microsoft seguirá siendo responsable de su rendimiento.

o. Reglas de adquisición pública. Al aceptar este contrato, el Cliente manifiesta y garantiza que (i) ha cumplido y cumplirá con todas las leyes y reglamentos de adquisición pública aplicables; (ii) que está autorizado para celebrar este Contrato; y (iii) que este Contrato cumple con todos los requisitos de adquisición aplicables.

Definiciones.

"Datos del Administrador" se refiere a la información proporcionada a Microsoft o a sus Filiales durante el registro, adquisición o administración de los Productos.

"Filial" se refiere a cualquier persona jurídica que controla, es controlada o se encuentra bajo el mismo control con una de las partes. "Controlar" se refiere a tener la propiedad de más del 50 % de los derechos de voto de una entidad o el poder de dirigir la administración y las directivas de una entidad.

"Información Confidencial" se define en la sección "Confidencialidad".

"Cliente" se refiere a la entidad identificada como tal en la cuenta asociada con este Contrato.

"Datos del Cliente" se refiere a todos los datos (incluidos todos los archivos de texto, sonido, software, imagen o video) que sean proporcionados a Microsoft o a sus Filiales por o en nombre del Cliente y sus Filiales mediante el uso de los Servicios en Línea.

"Usuario Final" se refiere a cualquier persona a la que el Cliente permite utilizar un Producto o acceder a los Datos del Cliente. "Sitio de Licencias" se refiere a http://www.microsoft.com/licensing/contracts o un sitio sucesor.

"Microsoft" se refiere a Microsoft Ireland Operations Limited.

"Producto que no es de Microsoft" se refiere a cualquier software, dato, servicio, sitio web o producto de terceros, salvo que Microsoft lo incorpore en un Producto.

"Servicios en Línea" se refiere a los servicios hospedados por Microsoft a los que el Cliente se suscribe bajo este Contrato. No incluye el software y los servicios ofrecidos bajo los términos de una licencia separada.
"Términos de los Servicios en Línea" son los términos adicionales que se aplican al uso que el Cliente hace de los Servicios en Línea, los que están publicados en el Sitio de Licencias y se actualizan cada cierto tiempo.

"Partner" se refiere a una empresa autorizada por Microsoft para distribuir Productos al Cliente.

"Datos Personales" se refiere a toda información relacionada con una persona natural identificada o identificable.

"Producto" se refiere a todo el Software y los Servicios en Línea identificados en los Términos del Producto que Microsoft ofrece bajo este Contrato, incluidas vistas previas, versiones previas al lanzamiento, actualizaciones, parches y correcciones de errores de Microsoft. La disponibilidad de los Productos puede variar según la región. "Producto" no incluye los Productos que no son de Microsoft.

"Términos del Producto" se refiere al documento que proporciona información acerca de los Productos disponibles bajo este Contrato. El documento Términos de Producto está publicado en el Sitio de Licencias y se actualiza cada cierto tiempo.

"Anunciante" se refiere a un proveedor de Productos que no son de Microsoft.

"Representantes" se refiere a los empleados, las Filiales, los contratistas, los asesores y los consultores de una parte.

"SLA" se refiere a Acuerdo de Nivel de Servicio, que especifica el nivel de servicio mínimo para los Servicios en Línea y se publica en el Sitio de Licencias.

"Software" se refiere a las copias licenciadas del software de Microsoft identificadas en los Términos del Producto. El Software no incluye los Servicios en Línea, pero puede ser parte de un Servicio en Línea.

"Utilizar" significa copiar, descargar, instalar, ejecutar, acceder, mostrar, utilizar o de otro modo interactuar con.

"Derechos de Uso" se refiere a los términos de licencia y los términos de servicio correspondientes a cada Producto, los que se publican en el Sitio de Licencias y se actualizan cada cierto tiempo. Los Derechos de Uso sustituyen a los términos de cualquier contrato de licencia de usuario final que acompañe a un Producto. Los términos de licencia de todos los Productos se publican en los Términos del Producto. Los términos de servicio correspondientes a los Servicios en Línea están publicados en los Términos de los Servicios en Línea.

Acuerdo de Compra celebrado con la "Filial de Ventas de Microsoft" ( )

Una Filial de Ventas de Microsoft local a la que Microsoft ha autorizado ofrece la distribución de determinados Productos. Si un Cliente pide dichos Productos directamente a Microsoft, la Filial de Ventas de Microsoft será el vendedor. Al enviar el pedido, se considera que el Cliente ha aceptado los términos ofrecidos por la Filial de Ventas de Microsoft mencionada con anterioridad, estableciendo un contrato por separado con dicha Filial de Ventas de Microsoft para comprar los Productos (el "Acuerdo de Compra"). El Acuerdo de Compra consta de todos los términos aplicables de este Acuerdo, modificados de la siguiente manera:

  1. Términos de licencia excluidos. Todos los términos relacionados únicamente con la licencia y el soporte de dichos Productos se consideran excluidos. Microsoft es el licenciante de todos los Productos y el Acuerdo con Microsoft continuará aplicándose a cualquier Producto pedido a la Filial de Ventas de Microsoft. La Filial de ventas de Microsoft no tiene autoridad alguna para obligar o imponer ningún tipo de obligación o responsabilidad a ninguna otra Entidad de Microsoft.
  2. Precios y pago. La Filial de Ventas de Microsoft determinará el precio de los Productos correspondientes. Todos los términos relacionados con el precio y el pago se aplican al Acuerdo de Compra. Si el Cliente es elegible para facturación, la Filial de Ventas de Microsoft enviará facturas al contacto de facturación identificado en la cuenta del Cliente (con los impuestos añadidos donde corresponda) y el Cliente debe pagar el importe adeudado a la Filial de Ventas de Microsoft de acuerdo con las instrucciones de pago indicadas en la factura. Si el Cliente no realiza ningún pago adeudado a la Filial de Ventas de Microsoft en la fecha requerida, constituirá un incumplimiento grave tanto del Acuerdo de Compra como del Contrato con Microsoft. En el caso de que Microsoft termine el Contrato con motivo, todos los importes debidos en virtud de cualquier factura impaga serán inmediatamente exigibles y pagaderos a la Filial de Ventas de Microsoft.
  3. Garantías, defensa y limitaciones de responsabilidad. Todas las garantías, obligaciones para defenderse de reclamaciones de terceros y limitaciones de responsabilidad también se aplicarán a las reclamaciones bajo el Acuerdo de Compra. Microsoft, como licenciante, es el único responsable de las reclamaciones relacionadas con el desempeño de los Productos y la defensa frente a reclamaciones de terceros (incluidas las reclamaciones de infracción a la propiedad intelectual e industrial). La Filial de Ventas de Microsoft no será responsable de dichas reclamaciones y, en la medida máxima que lo permita la legislación aplicable, excluye expresamente todas las garantías expresas, implícitas y estatutarias, además de la responsabilidad por dichas reclamaciones, las que incluyen sin limitación, garantías de calidad, titularidad, ausencia de infracción, comerciabilidad e idoneidad para un propósito específico.
  4. Legislación aplicable. La legislación aplicable será la de la jurisdicción donde tenga su sede la Filial de Ventas de Microsoft.
  5. Términos adicionales. Cualquier término adicional que presente la Filial de Ventas de Microsoft en relación con un pedido se considera incluido. Cualesquiera términos y condiciones adicionales o contradictorios contenidos en una orden de compra, o de otro modo presentados por un Cliente, quedan expresamente rechazados y no se aplicarán.