A arquitetura perfeita para si

A decisão sobre que arquitetura é a mais apropriada para os requisitos do seu projeto exige profissionais qualificados e a mais recente tecnologia. Assim que acordarmos sobre a que é melhor, começa a parte mais importante: implementação. Reduzir os tempos de configuração tanto quanto possível e levá-lo a cabo com a máxima qualidade e requisitos de segurança é um ponto fundamental para o seu projeto. Iremos tratar do assunto com o máximo cuidado e disponibilizar os nossos melhores técnicos.

Assim que o seu projeto for lançado, terá um serviço de gestão único para que possa controlar os serviços da sua solução simples e imediatamente.

Processo de configuração e implementação da sua solução

Qualificação, profissionalismo e eficiência

Assim que a solução proposta pela nossa equipa para o seu projeto for a mais adequada, iremos configurá-la para a lançar assim que possível.

As atividades principais de configuração são:

  • Reunião de lançamento
  • Implementação

Em primeiro lugar, planeia-se uma reunião de lançamento do projeto na qual participam os seus principais gestores e representantes, como os responsáveis pela implementação e do serviço da Arsys. Durante esta reunião, serão definidos os principais procedimentos de fluxo de trabalho, escalamento e atuação perante situações críticas. Também será explicado o plano geral do projeto e serão detalhados os aspetos que contam com várias alternativas e que necessitem de ser avaliadas. Do mesmo modo, confirmar-se-á a plataforma a implementar numa fase inicial, podendo adaptar o cenário previsto. Por último, será debatido o processo de implementação e exploração do projeto, explicando as fases de serviço propostas pela Arsys.

Após definidos os pontos anteriores, a implementação terá início com a alta técnica e administração dos recursos técnicos incluídos no projeto (servidores, armazenamento, políticas de firewall, endereços IP, etc.). Posteriormente, se possível, configura-se o software base (sistema operativo) das máquinas. A parametrização desse software é realizada de acordo com as necessidades avaliadas conjuntamente com o seu pessoal técnico.

Se for necessário, daremos acessos aos seus técnicos para que implementem as aplicações necessárias ao projeto e criem equipamentos virtuais, tendo-os disponíveis no futuro para que a introdução de novas máquinas com o mesmo software seja efetuada mais rápida e eficazmente.

Também adequaremos a sua infraestrutura tecnológica à nova plataforma para prestar os serviços solicitados: configuração dos sistemas de monitorização da Arsys e dos de cópia de segurança.

Os testes necessários para certificar o funcionamento da solução implementada podem ser realizados num período de, aproximadamente, uma semana. Se estes testes forem satisfatórios, começaria a fase de prestação real do serviço na qual se começariam a aplicar os Acordos de Nível de Serviço e na qual o nosso Departamento de Suporte se encarregaria de todos os aspetos que garantem a continuidade, disponibilidade e qualidade do serviço prestado, sem descuidar a melhoria contínua dos serviços contratados.

Faça a gestão da sua própria infraestrutura

CloudBuilder Next, um simples painel de controlo de sites Web

Os serviços Cloud de Arsys que oferecemos permitem gerir uma grande quantidade de tecnologias para permitem que se foque nas atividades próprias do seu negócio, que é onde realmente proporciona valor aos seus clientes. A tecnologia gerida pela Arsys inclui:

  • Infraestrutura base
    • Centros de dados
    • Energia
    • Arrefecimento
    • Segurança física
    • Comunicações
    • Servidores
    • Armazenamento
    • Suporte
  • Segurança lógica básica
    • ACL no equipamento de rede
    • Firewall
    • IDP/IDS
    • Gestão de vulnerabilidades
    • Gestores de eventos de segurança
    • Proteção de sistemas geridos pela Arsys
  • Hipervisores
  • Serviços base
    • Monitorização base
    • Sistemas de cópia de segurança

Para gerir de forma eficiente toos estes serviços e maximizar parâmetros de utilização como a disponibilidade e o rendimento, baseamo-nos em procedimentos e políticas baseados nas boas práticas ITIL.

Para que possa gerir autonomamente os seus serviços, disponibilizamos um painel de controlo acessível através da Web, CloudBuilder Next, e um API. Sob estas interfaces de gestão, desenvolvemos uma automação contra as diferentes tecnologias utilizadas para a prestação do serviço para que em apenas um clique e em tempo real possa gerir e consultar informações sobre:

  • Servidores
  • Equipamentos virtuais
  • Armazenamento
  • Serviços de firewall
  • Serviços de balanceamento de carga
  • Endereços IP
  • Redes privadas
  • VPN
  • Monitorização
  • Serviços de cópia de segurança
  • Registos de atividade
  • Utilizadores e funções
  • Faturação

PERTO DE SI. SEMPRE

  • Centros de dados em Espanha

    Garante a conformidade com os regulamentos espanhóis em termos de proteção de dados de natureza pessoal e as medidas exigidas pela PDPL. Aqui na Arsys, garantimos que os seus dados nunca sairão de Espanha.

  • Call Center próprio em Espanha

    Mais de 300 pessoas, que são apaixonadas por tecnologias e com formação contínua, dedicadas exclusivamente a responder a todas as dúvidas e questões.

  • 365 dias por ano, 24 horas por dia

    Pode entrar em contacto connosco da melhor forma que se adapte às suas necessidades: telefone, chat, Área do Cliente, e-mail ou Twitter.

ESTAMOS CERTIFICADOS POR

  • AENOR

    Certificado de marca Comercio electrónico

  • Acreditação Check Point

  • Acreditação CISCO

  • Dell

  • Acreditação F5 Networks

  • Hewlett Packard

  • Huawei

  • IBM

  • ISO

    Acreditação internacional ISO 27001 / 9001

  • Juniper

  • Microsoft

  • NetApp

  • Odin

  • Oracle

  • Red Hat

  • Symantec

  • VMware

E TAMBÉM DISPONÍVEL

  • Cloud

    Toda a Cloud nas suas mãos: arquitetura de centro de dados de configuração e escolha da mais recente tecnologia: Pública, Privada ou Híbrida.

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  • Rede

    Mais de 25.000 quilómetros de rede redundante e de alta disponibilidade para o seu projeto, sem limites.

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  • Segurança

    As nossas soluções de segurança baseiam-se na tecnologia mais avançada e em investimentos constantes em inovação.

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