Hosting web

Perguntas frequentes sobre Hosting

• O que é o espaço web?

  O espaço em disco é o espaço reservado para o seu domínio no disco rígido de um servidor Web para armazenar todos os conteúdos do seu site Web (ficheiros e pastas, scripts de programação, etc.). Por conseguinte, quanto maior o seu site Web, mais espaço irá necessitar.

• Como funciona um hosting web?

  O serviço de hosting que contratar proporciona-lhe o espaço necessário para criar a sua página web num servidor, o qual se encarrega de armazenar tanto os ficheiros, como os dados da sua página web para que funcione corretamente. Por isso, o servidor funciona de forma ininterrupta para que, a todo o momento, a sua página esteja disponível para os utilizadores.

• Como migrar o hosting da Arsys?

  A primeira coisa que deve fazer é escolher o plano de hosting adequado para a sua página web. Depois, no ecrã seguinte, deverá selecionar o domínio para o seu hosting. Caso necessite de um novo domínio, só terá de procurar um domínio livre. Se necessitar de migrar de alojamento para um domínio que já possui com a Arsys só terá de se identificar. Caso o seu domínio esteja alojado em outro fornecedor, poderá selecionar a opção de transferir o domínio.

  Para trazer as suas caixas de correio para a Arsys dispõe da ferramenta de migração de correio.

  Além disso, para realizar uma migração com total segurança com o nosso serviço de Backup Web pode levar a cabo as cópias de segurança, tanto da sua página web, como das suas bases de dados.

• O que posso fazer se exceder o meu limite de utilização?

  Se o consumo do seu Plano de Hosting subir ou aumentar num curto período de tempo, recomendamos que mude para um produto superior. Não se esqueça que pode efetuar esta alteração a partir da sua Área de Cliente. Ou, se preferir, pode contactar-nos a qualquer altura do dia de modo a processar o seu pedido.

• Como aumentar o desempenho do seu Alojamento?

  Todos os nossos planos de Alojamento incluem uma configuração por defeito. Se precisar de melhorar o desempenho do seu site, basta aumentar os recursos e os processos PHP a partir do painel de controlo do seu alojamento, de forma rápida e fácil. Estas alterações irão otimizar a velocidade e a capacidade de resposta do site.

• O que acontece se eu exceder o consumo que adquirido no meu Plano de Hosting?

  Não se preocupe, o seu site Web irá continuar a ser visualizado normalmente. Sabemos o quão importante é para o seu projeto que a viabilidade do seu site Web não seja afetada porque, por exemplo, faz parte de uma empresa que está a ter sucesso e a receber mais visitas do que o esperado. Caso exceda o espaço em disco incluído, apenas será cobrado pelo espaço em disco ocupado em excesso: 10 €/mês para cada GB (blocos mínimos de 1 GB). No caso de uma transferência de dados mensal, será cobrado pelo consumo em excesso: 2 €/mês para cada GB (blocos mínimos de 1 GB).

• O que é um hosting ilimitado?

  Trata-se do alojamento web que dispõe de recursos e transferências ilimitados para uma página web, permitindo carregar todos os conteúdos necessários.

• O que escolher? Linux ou Windows para o meu Hosting

  Com os planos de Hosting Linux pode desfrutar de uma página web com grande rapidez e segurança por menos dinheiro. Sem dúvida que estes planos de alojamento são mais indicados para a maioria dos utilizadores dado que compreende um grande leque de aplicações web. Sendo o hosting mais conveniente para PHP, MySQL e os CMS mais populares como, por exemplo, WordPress, Joomla…

  Caso a sua página web utilize programação ASP, .NET ou conte com uma base de dados de Microsoft SQL Server, o melhor é passar por hosting Windows. Além disso, ao contratar um alargamento do Windows pode registar tanto o hosting Windows, como o hosting Linux.

• Como saber os DNS do meu hosting?

  Para verificar os servidores DNS que estão associados ao seu hosting da Arsys, só deverá aceder ao seu painel de controlo e selecionar o ícone de “Entradas DNS”.

• Como é que funciona a promoção?

  Com esta promoção, pode desfrutar de 50% de desconto na fatura do primeiro ano, em que deve efetuar um único pagamento. Após o primeiro ano, o RRP correspondente será aplicado.

• Posso adquirir mais do que um Hosting com esta promoção?

  Sim, é possível desfrutar desta promoção para cada plano de Hosting que adquirir.

• Que condições aplicam-se à promoção de Domínio Grátis?

  Pode obter um Domínio Grátis se adquirir um Plano de Hosting. E pode desfrutar desta promoção durante um ano. As extensões de domínios incluídas na promoção são: .com, .es, .net, .org, .info, .eu, .biz, .eus, .mobi, .com.es, .nom.es, .org.es, .ws, .be, .fr, .pt, .com.pt., .online o .store.

• Como é o meu Plano de Hosting faturado?

  Escolha a forma de pagamento que melhor se adapte às suas necessidades: débito direto (de modo a que as faturas sejam cobradas automaticamente para a sua conta bancária) ou cartão de crédito. Não se esqueça que pode alterar de uma forma de pagamento para outra sempre que quiser na sua Área do Cliente.

• Existe um período de contrato a termo fixo?

  Não existe um período de contrato a termo fixo. Pode cancelar o seu Plano de Hosting a partir da sua Área de Cliente, sempre que quiser.

• Qual é o período de faturamento para o meu Plano de Hosting?

  Pode adquirir o seu Plano de Hosting com pagamento mensal ou anual a partir do site Web da Arsys. Pode alterar sempre o seu período de faturação a partir da sua Área de Cliente, sempre que quiser.

• Como é que funciona o período de garantia de 30 dias?

  Se experimentou o seu Plano de Hosting e não cumpriu com as suas expectativas, pode cancelar nos próximos 30 dias da sua compra e iremos devolver o seu dinheiro. Sem compromisso de permanência, sem justificações.