Cópias de segurança para o seu correio

Perguntas frequentes sobre Email Backup

• O que acontece depois dos 3 meses grátis?

  Esta promoção permitir-lhe-á conhecer o nosso serviço de Email Backup desfrutando de 10 GB. Se depois desses 3 meses não desejar continuar a desfrutar de cópias de segurança para as suas caixas de correio, poderá eliminar o registo sem qualquer custo da sua parte.

• O que acontece com as minhas cópias de segurança se eliminar o meu registo do Email Backup?

  Poderá descarregar todas as cópias que tiver durante um tempo determinado. Depois disto, todas as informações serão eliminadas.

• Como se realizam as cópias de segurança?

  O serviço de Email Backup fará cópias de segurança tanto do que tiver agora mesmo na sua caixa de correio, como de tudo o que receber e enviar nas suas caixas de correio a partir do momento da ativação. A única coisa que não pode copiar é o que tiver apagado antes de ativar o serviço.

  Dependendo do volume de emails que tenha na sua caixa de correio, é possível que a primeira cópia demore a concluir.

• O serviço de Email Backup, posso utilizá-lo para migrar o meu correio?

  Sim. Pode descarregar todo o seu correio atual e copiá-lo no correio de destino.

• Posso criar um perfil revisor de proteção de dados?

  Logicamente. A pessoa encarregue desta função no seu projeto poderá eliminar correios, realizar consultas em auditorias, etc.

• Os utilizadores podem aceder, individualmente, às suas caixas de correio?

  Sim, para consultar o seu correio, ou descarregá-lo.

• Como estão configuradas as cópias de Email Backup?

  A cópia é realizada automaticamente a cada alguns minutos. Além disso, pode estabelecer outras regras como, por exemplo, criar uma política de retenção (o número de anos para os quais quer que se mantenham os seus emails copiados).

• Posso copiar contas de correio externas, ou apenas permitir tal ação para o correio da Arsys?

  Pode associar o Email Backup tanto para serviços de correio da Arsys, como de outros fornecedores. Neste último caso, requerer-se-á que autentique essa conta.

• Como ativo o Email Backup nas minhas caixas de correio?

  Pode ativar as suas cópias de segurança quando criar a conta. Se a conta já existir, será enviado um email para aquela que o destinatário autorizar.

• Há alguma lei que me obrigue a conservar as minhas comunicações eletrónicas?

  Dependendo do seu setor e a que se dedica a sua empresa, ver-se-á obrigado a conservar um determinado tipo de informação da sua caixa de correio eletrónico, durante determinado tempo, de acordo com as leis do seu país. O Email Backup pode ajudá-lo a cumprir com os princípios de integridade e confidencialidade que exige o regulamento europeu relativamente à conservação de documentação dos correios eletrónicos e arquivos digitais.

• Durante quanto tempo tenho de conservar os meus correios eletrónicos?

  Depende do que seja estabelecido pela lei de acordo com o país e com o setor do seu projeto. Para citar apenas um, o artigo 30 do Código Comercial estabelece que é necessário conservar, durante 6 anos, toda a documentação como, por exemplo, livros, correspondência, documentação e comprovativos. Por outro lado, estão na normativa que regula a proteção de dados pessoais que limitam o prazo de preservação de determinados dados, ou diretamente o impedem. Por exemplo, o RGPD proíbe que se guardem os emails pessoais dos colaboradores, a não ser que os mesmos tenham dado o seu consentimento expresso, e estabelece que um documento deve deixar de se armazenar quando tiver cumprido a sua finalidade.

• Quem deve ser o encarregado e responsável pela conservação dos correios eletrónicos?

  Qualquer empresa é responsável por conservar todas as informações eletrónicas, ou físicas que possam ser exigidas por lei.