Crie o seu site de forma profissional, fácil e rápida

Perguntas frequentes sobre o Webmaker

• Já possuo um site Web, mas agora gostaria de ter o Webmaker. Como é que faço?

  Existe um guia completo à sua disposição onde indicamos, passo a passo, como trazer o seu site Web para o Webmaker. Incentivamo-lo a investigar e se possuir quaisquer dúvidas, contacte-nos a qualquer altura para esclarecer quaisquer dúvidas que possa ter.

• Posso associar o meu Webmaker a um domínio que já tenha registado com outro fornecedor?

  Sim. É possível associar facilmente o seu Webmaker a um domínio que tenha registado com outro fornecedor a partir do Painel de Controlo. Não se esqueça que tem de alterar o seu DNS para o seu domínio assumir o seu Webmaker, de modo a apontar para este novo serviço.

  Se também possuir um e-mail sob o nome de domínio registado com outro fornecedor, será possível continuar a utilizar o mesmo ao configurar as entradas DNS do e-mail a partir do Painel de Controlo do Webmaker.

  Não se esqueça que a transferência do seu domínio é gratuita com o Webmaker e que pode solicitar diretamente do Painel de Controlo de serviço. Se tiver quaisquer dúvidas sobre este processo, pode contactar-nos 24 horas por dia por telefone, e-mail, chat ou Twitter.

• Quais são os recursos de espaço em disco e transferência de dados?

  O espaço em disco é o tamanho disponível para armazenar todos os conteúdos do seu site Web (fotos, textos, vídeos, etc.). Por conseguinte, quanto maior a sua página, maior os requisitos de espaço em disco.

  A transferência é a quantidade de dados mensal que os seus utilizadores transferem quando visitam o seu site Web, visualizam as suas fotos, ligação aos seus vídeos, etc. O Webmaker Premium e o Marketing Premium disponibilizam-lhe estas funcionalidades ilimitadas para que não tenha que se preocupar.

• Se eu já possuir um Webmaker, posso atualizá-lo para uma versão superior?

  Pode atualizar para uma versão superior do Webmaker quando quiser a partir da secção Gestão Administrativa da sua Área de Cliente. Esta alteração é realizada instantaneamente para que possa desfrutar imediatamente das novas funcionalidades. Também não supõe nenhuma perda de dados que já tenha no seu site Web.

• O que acontece se eu ultrapassar os espaço em disco do Webmaker?

  O Webmaker Pro inclui 2 GB, o Webmaker Premium inclui 10 GB e o Webmaker Marketing Premium inclui 100 GB de espaço em disco. Será faturado pela utilização adicional se ultrapassar deste limite num determinado mês. É possível monitorizar o seu consumo a qualquer altura a partir do Painel de Controlo e criar alertas automáticos para saber quando adquirir uma expansão. Se achar que o seu site Web irá necessitar frequentemente de mais recursos do que os incluídos, podemos recomendar-lhe alterar para um produto Webmaker superior para ficar mais descansado. Caso exceda o espaço em disco incluído, apenas será cobrado pelo espaço em disco ocupado em excesso: 10 €/mês para cada GB.

• Como é que funciona a promoção?

  Esta promoção está disponível com um contrato anual ou mensal. Desfrute de desconto na fatura do primeiro ano. Após o primeiro ano, o RRP correspondente será aplicado. Não se esqueça que poderá alterar a frequência de faturação sempre que quiser na sua Área de Cliente.

• Posso adquirir mais do que um Webmaker com esta promoção?

  Sim, pode beneficiar da promoção de 50% para cada Webmaker que adquirir.

• Que condições aplicam-se à promoção de Domínio Grátis?

  Pode obter um Domínio Grátis se adquirir um Webmaker. E pode desfrutar desta promoção durante um ano. As extensões de domínios incluídas na promoção são: .com, .es, .net, .org, .info, .eu, .biz, .mobi, .com.es, .nom.es, .org.es, .ws, .be, .fr, .pt, .com.pt, .online ou .store.

• Como é o Webmaker faturado?

  Se experimentou o seu Webmaker e não cumpriu com as suas expectativas, pode cancelar nos próximos 30 dias da sua compra e iremos devolver o seu dinheiro. Sem compromisso de permanência, sem justificações.

• Como é que funciona o período de garantia de 30 dias?

  Se experimentou o seu Webmaker e não cumpriu com as suas expectativas, pode cancelar nos próximos 30 dias da sua compra e iremos devolver o seu dinheiro. Sem compromisso de permanência, sem justificações.

• Existe um período de contrato a termo fixo?

  Não existe um período de contrato a termo fixo. Pode desativar o seu Webmaker quando quiser a partir da sua Área de Cliente.

• Qual é a frequência de pagamento do Webmaker?

  Pode adquirir qualquer modelo do Webmaker (Pro, Premium e Marketing Premium) mensalmente ou, se preferir, pode adquiri-lo anualmente para a sua conveniência (uma vez que será apenas faturado uma vez).

• Como posso desativá-lo se não quiser continuar com o serviço?

  É possível desativá-lo quando quiser a partir da sua Área de Cliente dentro do Painel de Controlo do seu Webmaker. Ou, se preferir, pode contactar-nos a qualquer altura do dia de modo a processar o seu pedido.